年の瀬の電話に出る前に、親と決めておきたいこと

かわら版

年末が近づくと、商品の電話勧誘や、突然の訪問、家族を装った不審な電話など、高齢の方を狙った連絡が増えると言われています。国民生活センターは、高齢者は「お金」「健康」「孤独」の3つの大きな不安を持っているといわれ、悪質な業者はその不安につけ込むと説明しています。本人に「気をつけて」と伝えるだけでは、なかなか防ぎきれません。この記事では、家族が年末を前にできる備えと、困ったときの相談先についてご紹介します。

この記事を読んでわかること

・年末に不審な連絡が増える背景
・今日からできる電話まわりの備え
・家族で決めておきたいルール
・困ったときの相談先
・日常の見守りを増やす方法

年末に不審な連絡が増える背景

不安につけ込む手口が、後を絶たない

国民生活センターのページでは、悪質な業者は言葉巧みに不安をあおり、親切にして信用させ、年金や貯蓄などの大切な財産を狙っていると説明されています。高齢者は自宅にいることが多く、電話勧誘や家庭訪問による被害にあいやすいことも指摘されています。

年末にかけて、電話勧誘のトラブルが目立つ

同じページには、海産物の電話勧誘について、年末にかけて特に注意するよう呼びかけた発表が掲載されています。断っているのに商品が送り付けられる事例もあるとされています。

家族が集まらない家ほど、狙われやすい面がある

一人で過ごす時間が長いと、不審な連絡を相談できる相手がそばにいません。誰にも話せないまま、判断を急かされてしまうこともあります。

今日からできる電話まわりの備え

番号表示や、非通知を拒否する設定を使う

警察庁の特殊詐欺対策のページでは、今日からできる対策として、固定電話の番号表示や非通知拒否サービス、防犯機能付き電話の導入などが紹介されています。まず、お使いの電話に、どのような機能があるかを確認してみましょう。

知らない番号には、すぐに出ないことを決めておく

知らない番号からの電話は、留守番電話に切り替えて、用件を確認してからかけ直す方法があります。「出ない」と決めておくだけで、慌てて対応する場面を減らせます。

電話の近くに、相談先を書いた紙を貼っておく

不安になったときに、すぐ目に入る場所へ、家族や相談先の連絡先を大きく書いて貼っておきます。慌てているときほど、見て電話するだけで済む形にしておくことが大切です。

家族で決めておきたいルールと、困ったときの相談先・見守りの手助け

お金の話が出たら、必ず家族に相談する約束

お金や契約の話が出たときは、その場で決めず、必ず家族に相談するというルールを、親子で決めておきます。「恥ずかしいから言えない」と感じさせない関係づくりが、一番の予防になります。

警察や消費生活センターの相談窓口を知っておく

警察庁のページには、不安を感じたときの相談先として、警察相談専用窓口の「#9110」と、消費者ホットラインの「188」が掲載されています。迷ったときは、どちらにも相談できると伝えておきましょう。

話してくれたことを、決して責めない

不審な連絡があったと打ち明けられたら、まず「話してくれてありがとう」と受け止めることが大切です。責められると、次からは話してもらえなくなる恐れがあります。

家に誰かが出入りする機会を増やす

家政婦・ケアワーカーが定期的に訪問することで、不審な郵便物や契約書類、見慣れない商品に気づく機会が増えます。ひとりの時間を減らすことも、被害を防ぐ手助けになります。

参考・関連情報

まとめ

年末は、電話勧誘や不審な連絡が増えると言われる時期で、高齢の方の「お金」「健康」「孤独」の不安につけ込む手口が目立ちます。番号表示や非通知拒否の設定を使い、知らない番号にはすぐ出ない習慣をつけましょう。お金の話が出たら家族に相談する約束をして、打ち明けてくれたときは責めずに受け止めることが大切です。不安なときは、「#9110」や「188」に相談できます。株式会社やさしい手大橋サービスでは、経験豊富な家政婦・ケアワーカーの紹介を通じて、日々の見守りや暮らしのお手伝いなど、ご家族が離れていても安心できるサポートをご提案しています。

株式会社やさしい手大橋サービスについて

株式会社やさしい手大橋サービスは、家政婦・ケアワーカーの紹介を通じて、ご家族と高齢の方の日常を支えています。新しい体験や小さな楽しみを安心して続けられるよう、家事のサポートや外出の付き添いなど、一人ひとりのケースに合わせたサービスをご提案しております。まずはお気軽にご相談ください。

執筆者情報: 株式会社やさしい手大橋サービス

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