家事代行・シッター・自費介護｜やさしい手大橋サービス

ご利用者様の状況と背景

横浜市戸塚区にお住まいのご高齢ご夫婦のプロフィール

今回ご利用いただいたのは、横浜市戸塚区にお住まいの60代のご夫婦です。戸塚駅・大船駅のそれぞれからバスでアクセスできる住宅街に、2階建て4LDKの一軒家でお二人暮らしをされています。ご自宅ではチワワを1匹飼われており、お二人ともタバコは吸われない禁煙のご家庭です。長年ご夫婦だけで生活されてきましたが、年齢を重ねるにつれて、これまで当たり前にできていた家事の一部に負担を感じるようになっていました。特に2階部分の管理が行き届かず、物置のような状態になってしまっていたことが大きな悩みでした。

家政婦サービス利用を検討したきっかけ

ご夫婦が家政婦サービスの利用を考え始めたきっかけは、2階の部屋が長年の間に荷物であふれ、整理整頓が思うようにできなくなっていたことでした。洋服の入れ替えも体力的に負担が大きくなり、季節ごとの衣替えを後回しにしてしまう状態が続いていたそうです。また、1階のリビングについても、来客時に恥ずかしくないよう清潔に保ちたいという思いがありながら、体力的な負担からモップ掛けなどの日常的な掃除も億劫になっていたとのことです。こうした状況から、ご夫婦は定期的にサポートしてくれる家政婦サービスの利用を検討されるようになりました。

抱えていた家事の課題と悩み

ご夫婦が特に課題として感じていたのは、2階が物置のような状態になってしまい、必要なものを探すのにも時間がかかるようになっていたことです。また、洋服の入れ替えについても、箪笥やクローゼットの中身を整理する作業は腰や膝への負担が大きく、お二人だけでは思うように進められない状況でした。1階リビングの掃除についても、フローリングのモップ掛けなど日常的な作業は継続できていたものの、より丁寧な清掃までは手が回らないという悩みを抱えていました。チワワとの暮らしを快適に続けるためにも、清潔で片付いた住環境を保ちたいというご希望がありました。

提供したサービスの詳細

月1回・定期訪問でのお片付けサポート

ご夫婦にご利用いただいたのは、月1回・5時間の定期家事代行サービスです。毎回決まった曜日・時間に担当の家政婦が訪問することで、ご夫婦も予定を立てやすく、安心して準備をしていただけるようになりました。単発的な依頼ではなく、継続的に同じ担当者が訪問することで、ご自宅の状況や収納のクセなども把握しながら、効率よく作業を進められる体制を整えました。

担当した家政婦（ハウスキーパー）の特徴

今回担当したのは、お片付けや整理整頓の経験が豊富な家政婦です。ご夫婦からは「お片付けが得意な方」「タバコを吸わない方」というご希望があったため、整理整頓の経験が豊富で禁煙の担当者をコーディネーターが選定いたしました。長年の経験から、限られた時間の中でも優先順位をつけて作業を進める判断力があり、ご高齢のご夫婦のペースに合わせて丁寧に対応できる点も評価されています。

具体的な家事代行業務の内容

サービス内容としては、主に2階の片付け・整理整頓と、1階リビングの清掃を行いました。2階については、長年手をつけられていなかった荷物を一緒に確認しながら、必要なもの・不要なものを分け、収納しやすいように整理していきました。洋服の入れ替えについても、季節に合わせてクローゼットや箪笥の中身を入れ替えるお手伝いをし、ご夫婦の負担を軽減しました。1階リビングについては、フローリングのモップ掛けを中心に、普段手が届きにくい部分の掃除も行い、清潔な住環境の維持をサポートしました。

サービスのスケジュールと流れ

訪問日時と作業時間の設定

サービスは月曜日の10時から15時までの5時間、月1回の定期訪問として設定されました。平日の日中という時間帯は、ご夫婦が自宅でゆったりと過ごしながら作業の様子を確認できるため、安心感につながっているとのお声もいただいています。月1回というペースは、日常的な家事はご夫婦ご自身で続けながら、負担の大きい部分だけを定期的にサポートしてもらうという、無理のない形での利用方法となっています。

当日の作業の流れ（時系列）

当日はまず、担当の家政婦がご夫婦と一緒に本日取り組む範囲を確認するところからスタートします。その日ごとに2階の片付けを進める区画や、洋服の入れ替えで対応する収納場所などを決め、効率的に作業を進めていきます。午前中は主に2階の整理整頓に時間をかけ、午後にかけて1階リビングのモップ掛けなど仕上げの清掃を行うという流れが基本となっています。作業の合間にはご夫婦とコミュニケーションを取りながら、不要なものの処分についても確認を取りつつ進めるようにしています。

使用した道具・材料について

家事代行サービスでは、清掃業者のような専用の機材は使用せず、ご自宅にある掃除道具や収納用品を活用して作業を行います。モップやクロスなど普段お使いのものを中心に使用し、必要に応じて収納ボックスの配置なども見直しながら、ご夫婦が今後も管理しやすい状態を整えることを意識しています。特別な道具を新たに購入する必要がないため、無理なく始められる点も利用しやすさにつながっています。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

家政婦サービスの料金は、ご利用時間、サービス内容、地域、必要な専門技能などにより異なります。具体的な料金体系につきましては、専用の料金ページにて詳しくご案内しております。基本料金、交通費、オプションサービスなど、わかりやすく掲載しておりますので、ぜひご確認ください。

💰 家政婦サービスの料金表を見る →

お見積もりとご相談

料金表をご覧いただいた上で、お客様の具体的な状況に応じたお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、お客様のご要望やご予算に合わせて、最適なプランをご提案いたします。お見積もりは無料ですので、まずはご相談だけでも構いません。今回ご紹介したご夫婦のように、月1回・数時間といった無理のないペースからご相談いただくことも可能です。

詳しい料金体系を確認する →

特別な配慮とサポート

ご高齢のご夫婦への個別のニーズへの対応

ご高齢のご夫婦の場合、体力的な負担を考慮した作業の進め方が重要です。今回のケースでは、担当の家政婦が一方的に作業を進めるのではなく、常にご夫婦の意向を確認しながら「残すもの」「処分するもの」を一緒に判断していく進め方を心がけています。長年大切にされてきたものも多いため、無理に整理を進めるのではなく、ご夫婦のペースに合わせて丁寧に対応することを大切にしています。

ペット（チワワ)がいるご家庭への衛生面の配慮

ご自宅ではチワワを飼育されているため、作業中はペットの安全に配慮しながら進める必要があります。掃除中に扉の開け閉めを行う際には脱走防止に注意を払い、床の清掃に使用する道具や清掃方法についても、ペットの健康に影響がないよう配慮しています。また、禁煙のご家庭ということもあり、担当の家政婦も禁煙者を選定し、ご夫婦にも安心して過ごしていただける環境を整えています。

コミュニケーションの工夫

月1回の訪問という限られた機会だからこそ、訪問時のコミュニケーションを大切にしています。作業前にはその日の優先事項をご夫婦と確認し、作業後には進捗や次回への引き継ぎ事項を共有するようにしています。こうした丁寧なやり取りを重ねることで、ご夫婦との信頼関係が築かれ、安心してお任せいただける関係性につながっています。

サービス利用の効果

ご夫婦の身体的・心理的な負担軽減

サービスを継続的に利用することで、ご夫婦が自分たちで無理に片付けを進める必要がなくなり、身体的な負担が大きく軽減されました。2階の荷物が徐々に整理され、物置のような状態から必要なものがすぐに取り出せる環境に変わっていったことで、心理的なストレスも減ったとのお声をいただいています。洋服の入れ替えについても、季節ごとにきちんと対応できるようになり、快適に過ごせる時間が増えました。

住環境の質の向上

1階リビングのモップ掛けを継続的に行うことで、清潔な状態を保ちやすくなり、来客時にも安心して過ごせる住環境へと変化しました。チワワと一緒に過ごすリビングも清潔に保たれることで、ペットとの暮らしもより快適なものになっています。定期的なサポートがあることで、ご夫婦ご自身の日常的な家事の負担も結果的に軽くなっているという効果も見られます。

時間の有効活用と生活の充実

家事の一部を家政婦に任せることで、ご夫婦は自分たちの時間をより有効に使えるようになりました。片付けに費やしていた時間や体力を、趣味やチワワとのお出かけ、ご夫婦でのゆったりとした時間に使えるようになったことは、生活の質の向上に大きく寄与しています。無理に自分たちだけで頑張らずに、必要なサポートを取り入れることの大切さを実感されているご様子です。

同じような状況の方へのアドバイス

サービス選択のポイント

今回のケースのように、整理整頓や片付けが得意な家政婦を希望される場合は、事前にコーディネーターへその旨をしっかり伝えることが大切です。また、禁煙を希望される場合や、ペットがいるご家庭であることも事前に共有しておくことで、より適したマッチングが可能になります。月1回など無理のないペースから始めることで、継続しやすいサービス利用につながります。

事前準備と確認事項

サービス利用前には、特に優先してほしい作業箇所をあらかじめ整理しておくと、限られた時間を有効に使うことができます。今回のご夫婦のケースでも、2階の片付けと1階の清掃という優先順位を事前に共有していたことで、スムーズな作業進行につながりました。また、処分に迷うものについては「保留ボックス」を用意しておくなど、簡単な工夫をしておくと作業がさらに進めやすくなります。

よくある質問への回答

「月1回だけでも効果はありますか」というご質問をよくいただきますが、今回のケースのように、継続的に少しずつ整理を進めることで、着実に住環境が改善していくケースは多くあります。また、「ペットがいても利用できますか」という点についても、事前にお伝えいただくことで、ペットに配慮した対応が可能な担当者を選定いたしますので、ご安心ください。ご不安な点がある場合は、コーディネーターへお気軽にご相談ください。