「また同じこと聞かれた」——責めずに受け止めるコツ

かわら版

電話や訪問のたびに、親から同じ質問をされたり、同じ話を聞かされたりして、つい「さっきも言ったでしょう」と返してしまった経験はないでしょうか。家族にとっては繰り返しに感じられても、本人は、初めて話しているつもりであることも少なくありません。責める言い方は、お互いの気持ちを疲れさせてしまいます。この記事では、同じ話が繰り返されるときの背景と、家族が心がけたい受け止め方、相談先についてご紹介します。診断や治療については触れず、日常の関わり方に絞ってお伝えします。

この記事を読んでわかること

・同じ話が繰り返される背景
・責めずに受け止める声かけの工夫
・繰り返しの中に隠れた気持ちの読み取り方
・家族が疲れないための心がけ
・気になるときの相談先

同じ話が繰り返される背景

本人は、初めて話しているつもりのことがある

少し前に話したことを覚えていないとき、本人にとっては、その話は初めてのものです。家族が「さっきも聞いた」と感じても、本人に悪気はなく、わざと繰り返しているわけではありません。

不安や寂しさが、同じ話の形で表れることがある

同じことを何度も尋ねる背景には、「忘れてしまったら困る」という不安が隠れている場合もあります。確認を繰り返すことで、自分を安心させようとしている場合もあるようです。

話すこと自体が、楽しみや安心になっている

一人で過ごす時間が長い方にとっては、家族との会話そのものが大きな楽しみです。話の内容より、誰かに聞いてもらえることが、気持ちの支えになっていることもあります。

責めずに受け止める声かけの工夫

「さっきも言った」は、できるだけ避ける

「前にも言ったよ」と指摘されると、本人は責められたと感じ、不安や自信のなさが強まることがあります。一度言葉を飲み込んで、初めて聞いたように受け止める余裕が、お互いの気持ちを守ります。

まず気持ちを受け止めてから、答える

同じ質問をされたら、「心配になったんだね」と気持ちに寄り添ってから、あらためて答えます。内容を訂正することより、安心してもらうことを優先すると、会話が穏やかに進みます。

目で確認できる形にして残しておく

予定や連絡事項は、カレンダーや大きめのメモに書いて、見える場所に貼っておくと役立ちます。何度も尋ねる手間が減り、本人も自分で確かめられる安心を得られます。

家族が疲れないための心がけと、気になるときの相談先

ひとりで受け止めきろうとしない

毎回穏やかに受け止めようとするのは、家族にとって大きな負担です。きょうだいや親戚、周囲の人と状況を共有し、気持ちが疲れたときは、少し距離を置く時間をとっても構いません。

気になる変化が続くときは、相談を考える

厚生労働省の認知症施策のページには、認知症についての知識や、相談先を紹介する情報がまとめられています。繰り返しが急に増えた、日常生活に支障が出てきたと感じたときは、かかりつけ医や地域包括支援センターに相談してみましょう。

日々の様子を見守る目を増やす

家族だけでは見守りきれないときは、家政婦・ケアワーカーの訪問も、変化に気づく助けになります。日々の会話に付き合ってもらいながら、家事の負担も軽くできるため、家族の気持ちにも余裕が生まれます。

参考・関連情報

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/kaigo_koureisha/ninchi/index.html

まとめ

同じ話の繰り返しは、本人にとっては初めての話であることが多く、不安や寂しさの表れでもあります。「さっきも言った」と返すのではなく、気持ちを受け止めてから答える、目で確認できる形にして残しておく、といった工夫が役立ちます。家族がひとりで抱え込まず、気になる変化が続くときは、かかりつけ医や地域包括支援センターに相談することが大切です。株式会社やさしい手大橋サービスでは、経験豊富な家政婦・ケアワーカーの紹介を通じて、日々の会話や家事のお手伝いなど、ご本人とご家族の暮らしを支えるサポートをご提案しています。

株式会社やさしい手大橋サービスについて

株式会社やさしい手大橋サービスは、家政婦・ケアワーカーの紹介を通じて、ご家族と高齢の方の日常を支えています。新しい体験や小さな楽しみを安心して続けられるよう、家事のサポートや外出の付き添いなど、一人ひとりのケースに合わせたサービスをご提案しております。まずはお気軽にご相談ください。

執筆者情報: 株式会社やさしい手大橋サービス

株式会社やさしい手大橋サービスは家政婦、家事代行ハウスキーパーやケアワーカー(在宅介護ヘルパー)をご紹介させていただく人材紹介サービスを行っております。
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