ご利用者様の状況と背景

目黒区エリア在住・50代男性のプロフィールと生活状況

今回ご紹介する事例は、東急目黒線の不動前駅から徒歩圏内の閑静な住宅街にある一軒家にお住まいの、50代男性Nさんのケースです。
Nさんはパートナーと二人暮らしで、愛犬（中型犬）を1匹飼育されています。タバコはお吸いにならず、食物アレルギーもありません。
日中はお仕事で外出されることが多く、家に戻るのは夕方から夜にかけての時間帯です。パートナーの方も日中は外出していることが多く、夕食の準備や愛犬のお世話を毎日きちんと行うことが難しい状況でした。
一軒家という広めの居住空間の維持、食事の準備、そして毎日の犬の散歩という3つのタスクを、お二人だけでこなすことに限界を感じていたとのことです。特に健康面を意識し、塩分控えめ・野菜多めの和食を食べたいというご希望があったため、日々の献立を考えることにも負担を感じていらっしゃいました。

家政婦サービス利用を検討したきっかけ

Nさんが家政婦サービスを検討されるようになったのは、体調管理への意識が高まったことがきっかけです。年齢を重ねるにつれ、食生活の乱れが体に影響しやすくなっていると感じていたNさんは、毎日の食事をしっかり整えることの大切さを実感されていました。
しかし、仕事を終えて帰宅してから夕食を一から作る体力的・時間的な余裕はなく、コンビニや外食に頼る機会が増えていました。塩分が多く野菜の少ない食事が続くことへの不安もあり、「家に帰ればきちんとした食事が用意されている環境を作りたい」というご要望が強くなっていきました。
また、愛犬の夕方の散歩や餌やりについても、帰宅が遅くなる日には十分なケアが難しいこともあり、ペットのお世話も含めてサポートしてもらえるサービスを探していたとのことです。知人から家政婦紹介サービスの話を聞き、株式会社やさしい手大橋サービスへお問い合わせいただきました。

抱えていた家事の課題と悩み

Nさんのご家庭が抱えていた課題は、大きく3つに整理できます。
1つ目は「食事の準備」です。健康を意識した和食を自分たちで用意したいという明確なご希望はあるものの、毎日献立を考え、買い物をして調理するという一連の流れを帰宅後に行う余力がありませんでした。特に塩分量のコントロールや野菜のバランスを考えた料理は、ある程度の知識と手間が必要です。
2つ目は「愛犬のケア」です。夕方の散歩は犬の運動量を確保するために欠かせないものですが、帰宅が遅くなる日には対応できないことがありました。また、餌やりの時間が不規則になることも、愛犬の健康面で気になっていたそうです。
3つ目は「住まいの清掃」です。一軒家のため掃除する範囲が広く、日々の忙しさの中で手が回らないことがありました。Nさんは「せめて週に何度かでも、家をきれいに保ちたい」とご希望されていました。これらの課題をまとめて解決できるサービスとして、家政婦（ハウスキーパー）の定期利用を選ばれました。

提供したサービスの詳細

今回のサービス内容：調理・ペット対応・掃除の組み合わせ

Nさん宅では、週3日（水曜・木曜・金曜）の定期訪問契約を締結しました。1回の訪問時間は5時間で、その日の状況に応じて柔軟にサービス内容を組み合わせる形をとっています。
主なサービス内容は以下の3つです。

• ・調理：当日の夕食1名分・翌日の朝食・翌日の昼食（日によってない場合もあり）の作り置き
• ・ペット対応：夕方の犬の散歩および餌やり
• ・掃除：時間が余った場合に部屋の軽い清掃。調理がない日は部屋の清掃を中心に実施

特に力を入れているのが調理部分です。Nさんから「健康に気を付けた野菜多めで塩分の少ない和食」というご希望を受け、担当の家政婦が毎回の訪問時に献立を考案・調理しています。メニューについてはNさんからご要望をいただくこともありますが、基本的には家政婦がその日の食材の鮮度や季節感を考慮しながら献立を組み立てています。これにより、Nさんは献立を考える負担から解放され、帰宅時には健康的な食事が用意されている安心感を得られています。

担当した家政婦（ハウスキーパー）の特徴と対応

今回Nさん宅を担当することになった家政婦は、和食の調理経験が豊富で、日々の家庭料理における塩分コントロールや食材の使い方に慣れた方です。また、ペットのいるご家庭での勤務経験もあり、犬の扱いにも慣れています。
マッチングにあたっては、弊社のコーディネーターがNさんのご要望（健康食・和食・ペット対応・一軒家の清掃）を丁寧にヒアリングし、条件に合う家政婦を選定しました。初回訪問前には顔合わせの機会を設け、Nさんの生活スタイルや食の好み、愛犬の性格などを直接確認してもらうことで、スムーズなサービス開始につながりました。
家政婦は利用者宅にある調理器具や食材を使って作業を行います。特別な専用機材は持ち込まず、あくまでご家庭の道具・材料を活用する、日常的な家事代行を行うスタイルです。これにより、Nさんご家庭の冷蔵庫に合わせた無駄のない料理が実現しています。

具体的な家事代行業務の内容

調理においては、夕食・翌朝食・翌昼食の3食分を1回の訪問でまとめて準備します。たとえば、野菜たっぷりの豚汁・焼き魚・おひたしといった組み合わせや、根菜の煮物・鶏肉の塩麹焼き・温野菜サラダのような献立を提案・調理しています。いずれも塩分を意識した薄味の仕上がりで、素材の旨みを引き出す調理を心がけています。
ペット対応については、夕方の時間帯（訪問終盤）に合わせて愛犬の散歩を実施します。犬の体調を見ながら無理のない距離を歩き、帰宅後に餌を与えます。散歩から戻った際の足拭きや、ペット用品の簡単な整理整頓なども対応しています。
掃除については、調理が終わった後の時間を活用してリビングや廊下などの軽い清掃を行います。調理のない日は清掃に充てる時間が増えるため、普段手が届きにくい場所（窓まわり・棚の上など）まで対応することもあります。いずれの作業もNさん宅にある掃除道具を使用して行います。

サービスのスケジュールと流れ

訪問日時と作業時間の設定

Nさん宅では、週3日（水・木・金曜日）の定期訪問となっています。訪問時間は12:00〜17:00または13:00〜18:00のいずれかで、その週のスケジュールに合わせて調整しています。1回あたり5時間の作業時間を確保しており、調理・ペット対応・掃除のすべてに十分な時間を充てられるよう設計されています。
Nさんはお仕事で外出されていることが多いため、家政婦は基本的に留守宅で作業を行います。合鍵や入退室の方法については、事前にしっかりと取り決めを行い、安全面に配慮した運用をしています。訪問終了時には作業内容の記録メモを残すことで、Nさんが帰宅後に何が準備されているかをすぐに確認できる工夫をしています。

使用する道具・食材について

調理・掃除ともに、Nさん宅にある道具・食材・調味料を使用します。家政婦が専用の洗剤や調理器具を持ち込むことは基本的にありません。初回訪問時に冷蔵庫の中身・調味料の種類・掃除道具の保管場所などを確認し、以降は毎回その確認をもとに作業を進めます。
食材の買い物が必要な場合は、事前にお預かりした予算内で近隣のスーパーを利用します。Nさんから指定のスーパーやこだわりの食材がある場合はそれに従い、そうでない場合は家政婦が旬の野菜や使い勝手のよい食材を選んで購入します。購入したレシートはすべてNさんにお渡ししています。
調味料については、Nさんのご要望（減塩醤油・だし巻き用のだし素材など）を把握した上で使用しており、必要に応じて補充をお伝えしています。このように、ご家庭の「ストック状況」を把握して作業する点も、家政婦サービスならではの細やかな対応です。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

家政婦サービスの料金は、ご利用時間、サービス内容（調理・掃除・ペット対応など）、訪問頻度、地域などの条件によって異なります。Nさんのように週3回・5時間の定期訪問プランの場合は、継続利用の安心感と安定したサービス品質が確保できる点が特徴です。
具体的な料金体系につきましては、専用の料金ページにてわかりやすくご案内しております。基本料金や交通費、その他の条件についても詳しく掲載しておりますので、まずはご確認ください。

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お見積もりとご相談

料金表をご確認いただいた上で、お客様のご状況に合わせた個別のお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、ご要望やご利用シーン、ご予算などを丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。「まだ検討段階で、まずは話だけ聞いてみたい」というご相談も大歓迎です。お見積もりは無料ですので、ぜひお気軽にどうぞ。
目黒区・品川区・大田区など東急線沿線のエリアにお住まいの方からのお問い合わせも多数いただいております。お住まいのエリアに対応しているかどうかも含めて、コーディネーターにご確認ください。

詳しい料金体系を確認する →

お支払い方法について

お支払い方法の詳細につきましても、家政婦サービス料金ページまたは担当コーディネーターよりご案内いたします。ご不明な点がある場合は、契約前にコーディネーターへご確認いただけますので、安心してサービスをご利用いただけます。料金・支払いに関するご質問もお気軽にお申し付けください。

特別な配慮とサポート

健康に配慮した食事づくりへの対応

Nさんからの最も重要なご要望が「健康を意識した塩分控えめ・野菜多めの和食」です。この要望に応えるため、担当家政婦は毎回の訪問前後に献立の工夫を積み重ねています。
具体的には、だしをしっかりとることで素材の旨みを引き出し、醤油や塩の使用量を減らす調理法を徹底しています。また、旬の野菜を積極的に取り入れることで、栄養バランスと彩りを両立した食卓を実現しています。煮物・焼き物・和え物など、和食のレパートリーを活かして飽きのこない献立を心がけています。
Nさんからは「今日はこういうものが食べたい」とリクエストをいただくこともあり、その場合は可能な範囲で対応します。基本的には家政婦にお任せいただいているため、毎回どんな料理が並ぶかという楽しみも生まれています。食材の無駄が出ないよう、冷蔵庫の残り食材を上手に使いきる献立立てもNさんから好評を得ています。

ペット（犬）への対応と安全面の配慮

愛犬のいるご家庭での家事代行では、ペットとの関係づくりが重要です。担当家政婦はNさん宅の犬の性格・好み・散歩コースなどを初回から丁寧に確認し、犬が安心して接することができる環境を作ることに努めています。
散歩時にはリードの取り扱いや歩行ペースに気を配り、無理なく安全に運動できるよう配慮しています。散歩後は足の汚れをきちんと拭き取り、清潔な状態で室内に戻します。餌やりについても、規定の量・時間を守って実施しており、愛犬の健康管理を意識した対応をしています。
また、調理中や掃除中に犬が室内を自由に動き回ることもあるため、調理器具や洗剤などを誤飲・誤食しないよう、使用後はすぐに片付ける安全習慣を徹底しています。ペットのいる環境でも安心してサービスをご利用いただけるよう、細心の注意を払っています。

留守宅作業におけるコミュニケーションの工夫

Nさんが外出中に作業を行うため、コミュニケーションの取り方には特に工夫が必要です。担当家政婦は毎回の訪問終了時に、当日行った作業内容を簡単なメモ（作業報告書）にまとめてお渡ししています。調理した料理の品名・保存方法・温め方、犬の散歩時の様子、掃除を行った箇所などを記載することで、Nさんが帰宅後にすぐ状況を把握できるよう配慮しています。
また、急な変更（食材が手に入らなかった場合の代替メニューなど）が生じた際には、メモや連絡ツールを通じてNさんへ報告し、透明性のある対応を心がけています。定期訪問が続くにつれ、Nさんの好みや生活リズムへの理解が深まり、よりスムーズなサービス提供が実現しています。
初回のご利用開始前には担当コーディネーターが双方の間に立って丁寧な調整を行い、安心してサービスをスタートできるよう万全のサポート体制を整えています。

サービス利用の効果

日々の食生活が整い、健康管理がしやすくなった

家政婦サービスを開始してから数週間が経過したころ、Nさんから「帰宅後に食事がすでに用意されているのが本当に助かる」というお声をいただきました。それまでは帰宅後に疲れた体でコンビニ食や外食に頼ることが多かったのが、今では健康的な和食が食卓に並んでいる状態が週3日確保されています。
塩分を意識した食事を継続することで、体の調子が整ってきたとも感じていらっしゃるようです。また、翌日の朝食・昼食まで準備されているため、朝の忙しい時間帯や外出先でも食事に困ることが少なくなりました。料理が日常的に整っていることは、生活全体のリズムを安定させる効果があるとNさんは実感されています。
さらに、自分では献立を考える必要がないため、精神的な余裕も生まれたとのことです。「何を作ろうか」と悩む時間が減り、食事に関するストレスが軽減されたというのは、多くの方にとって共通のメリットです。

愛犬のケアが安定し、ペットの健康にも好影響

ペット対応の面では、愛犬の散歩と餌やりが毎週3日間確実に行われるようになったことで、犬自身の生活リズムも安定してきました。不規則だった散歩の時間が一定化されることで、犬がストレスを感じにくくなり、帰宅後のNさんへの甘え方も穏やかになったとのことです。
Nさんが遅い時間に帰宅する日でも、夕方に散歩・餌やりが済んでいれば、犬が空腹のまま長時間待たせることがなくなります。これはペットの健康管理において非常に重要な点です。ペットを飼っているご家庭にとって、「定時に誰かがお世話をしてくれる」という安心感は、飼い主の精神的な余裕にも直結します。
担当家政婦が犬と良い関係を築いていることで、訪問時に犬が怖がったり吠えたりすることもなく、スムーズに作業が進んでいます。慣れた家政婦が継続して訪問する定期サービスならではの効果です。

住まいの清潔感が維持され、快適な生活空間に

調理後の時間を活用した軽掃除や、調理のない日の部屋清掃により、一軒家の居住空間が常に一定の清潔さを保てるようになりました。一軒家はマンションと比べて床面積が広く、日々の掃除の負担が大きい傾向があります。Nさんの場合も、週末にまとめて掃除しようとしても疲れて後回しになることが多かったとのことです。
定期的に家政婦が清掃に入ることで、ホコリや汚れが蓄積する前にきれいにできるようになりました。また、犬を飼育されているため、抜け毛や足跡汚れなどが気になっていましたが、こまめな清掃によってそのストレスも軽減されています。
「きれいな家に帰ってくるのが気持ちいい」というNさんの言葉が、このサービスの価値を端的に表しています。住環境が整うことで、帰宅後のリラックス度が上がり、疲れた体を癒す空間づくりにもつながっています。

同じような状況の方へのアドバイス

ペット対応・調理・掃除を組み合わせたい方へのサービス選択ポイント

Nさんのように「調理」「ペット対応」「掃除」を1回の訪問でまとめてお願いしたい場合は、複数の家事をこなせる家政婦が必要です。家政婦サービスを選ぶ際には、ペットのいる環境での勤務経験や、調理スキル（特定の食事制限・健康食への対応）についてコーディネーターに事前にご確認いただくことをおすすめします。
また、作業の優先順位を事前に決めておくことも重要です。Nさんの場合は「調理＞ペット対応＞掃除」という優先順位が明確であるため、時間配分がスムーズに決まります。依頼内容が多い場合は、時間内にすべてをこなすことが難しい場合もありますので、「時間が余ったら掃除をお願いする」という柔軟な設定が現実的です。
目黒区・品川区・大田区など東急線沿線エリアにお住まいの方で、同様のニーズをお持ちの方は、まずは弊社コーディネーターへご相談ください。ご状況を丁寧にヒアリングし、適切な家政婦のご提案が可能です。

健康食・制限食への対応を依頼する際の事前準備と確認事項

食事面で特別なご要望がある場合（塩分制限・低糖質・アレルギー対応など）は、事前にできるだけ具体的に伝えることが大切です。Nさんのように「野菜多め・塩分少なめ・和食」という方向性が明確であれば、家政婦も献立を立てやすくなります。逆に要望が曖昧だと、お互いの認識にズレが生じやすくなります。
また、使用を希望する調味料や避けてほしい食材がある場合は、初回の打ち合わせ時に伝えるようにしましょう。「減塩醤油を使ってほしい」「みりんは使わないでほしい」といった具体的なリクエストほど、家政婦も対応しやすくなります。
調理のレパートリーや得意料理についても、コーディネーターを通じて家政婦に確認することができます。「和食が得意な方にお願いしたい」「作り置きに慣れている方がいい」といったご要望もお気軽にお申し付けください。ご要望に合った家政婦をご提案いたします。

よくある質問への回答（ペット対応・留守宅での作業）

Q：ペットが苦手な家政婦が来ることはありますか？
A：マッチングの際にペットの有無と種類をコーディネーターにお伝えいただければ、ペット対応が可能な家政婦を選定します。ペットが苦手な方がご担当になることは基本的にありません。

Q：留守宅での作業は安心できますか？
A：弊社は有料職業紹介事業として家政婦の紹介を行っており、登録されている家政婦は事前審査を経ています。合鍵の取り扱いや入退室の方法については契約前にしっかりと取り決めを行いますので、安心してご利用いただけます。

Q：週3回以外のプランも対応できますか？
A：週1回からの定期利用が可能です。また、週の曜日や訪問時間についても、ご要望に応じて相談させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q：料金はどのように確認できますか？
A：詳細な料金は家政婦サービス料金ページにてご確認いただけます。個別のお見積もりもご対応しておりますので、お気軽にご相談ください。