退院後の一人暮らしに不安…通院つきそいと食事づくりで、自宅での暮らしを支えたケース

ご利用者様プロフィール

年齢：70代女性（Bさん）

居住地：東京都世田谷区

家族構成：一人暮らし（ご長男様は遠方にお住まい）

ご相談時の状況：転倒による骨折で入院され、退院後は杖を使って歩かれていました。ご自宅での一人暮らしに戻るにあたり、通院と日々の食事に不安を抱えておられました。

ご相談のきっかけ

Bさんが退院される少し前に、遠方にお住まいのご長男様からご相談をいただきました。退院後も定期的な通院が必要でしたが、ご長男様は仕事の都合で頻繁には帰省できません。Bさんご本人も「また転んだらどうしよう」と、一人での外出に強い不安を感じておられました。食事についても、買い物に行くのが大変で、簡単なものばかりになってしまうのではと心配されていました。

ご相談内容

ご希望は、通院のつきそいと、食事づくり・買い物のサポートでした。通院の日は、ご自宅から病院までの移動と待ち時間に付き添ってほしいとのことでした。それ以外の日は、体に負担の少ない食事を用意し、日用品の買い物も一緒にお願いしたいというご相談でした。

ご本人は「できることは自分でしたい」というお気持ちも強く、すべてをお任せするのではなく、必要なところだけ手伝ってほしいとのご希望でした。

提供したサービス内容

介護の家政婦（ケアワーカー）が週2回ご自宅に伺い、通院のつきそいと家事のサポートを行いました。通院の日は、玄関での靴の履き替えから見守り、病院までの移動に付き添いました。足元に注意しながら、診察の待ち時間もそばで過ごしました。

通院のない日は、まず冷蔵庫の中身を一緒に確認し、数日分の食事を作り置きしました。やわらかく食べやすい献立を中心に、Bさんのお好みを伺いながら調理しました。買い物は、Bさんにも一緒に来ていただき、ご自分で選んでいただくようにしました。できることはご本人にしていただき、手が届きにくい場所や重い物だけをお手伝いする形です。

サービス利用後の変化

利用を始めてしばらくすると、Bさんは外出への不安が和らぎ、通院の日を前向きに迎えられるようになりました。付き添いがあることで、転倒への心配が軽くなったためです。食事も、作り置きがあることで、無理なく決まった時間に食べられるようになりました。

遠方のご長男様も、訪問後の報告を受けることで、離れていても様子が分かると安心されていました。「一人で抱え込ませてしまっている」という気がかりが、少し軽くなったとのことでした。

ご利用者様のお声（想定）

「退院したときは、これから一人でやっていけるのか本当に不安でした。病院まで一緒に来てもらえるので、安心して通えています。自分でできることは自分でやらせてもらえるのも、ありがたいです」

担当者からのコメント

退院直後は、体力の面でも気持ちの面でも、不安が大きい時期です。今回は、お手伝いしすぎず、Bさんご自身ができることを大切にしながら、必要な場面で寄り添うことを心がけました。離れて暮らすご家族様の安心にもつながるよう、訪問後の様子をお伝えすることも欠かしませんでした。今後も、ご本人のペースを大切にしながら、安心して自宅で暮らせるようサポートしてまいります。

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