ご利用者様の状況と背景

ご利用者様のプロフィールと生活状況

今回ご紹介するのは、品川区にお住まいの70代女性のBさんの事例です。Bさんは京急線の最寄り駅から徒歩圏内の一軒家で、娘様と二世帯で暮らしていらっしゃいました。娘様は2階部分にお住まいで、日中は仕事をされており、夜間も基本的には2階で生活されていましたが、母親であるBさんのことを常に気にかけていらっしゃいました。
Bさんは病気の治療のため病院に入院されており、冬の時期に退院予定となりました。退院後は在宅での酸素療法が必要な状態で、鼻カニューレを使用して常時酸素吸入を行う必要がありました。また、軽度の認知症があり、要介護認定を受けておられ、現在は区分変更の申請中という状況でした。入院中はほぼベッド上での生活が続いており、退院時点では寝たきりに近い状態となっていました。

退院を控えた家族の不安と課題

娘様は母親の退院を心待ちにしていらっしゃいましたが、同時に大きな不安も抱えていらっしゃいました。最も心配だったのは夜間の見守りです。在宅酸素療法中は、酸素吸入のチューブが外れていないか、正しく装着されているか、呼吸状態に異常がないかなど、常に注意が必要です。しかし娘様ご自身も日中は仕事があり、夜間も十分な睡眠をとらなければ仕事に支障が出てしまいます。
また、Bさんは軽度の認知症があるものの、コミュニケーションは良好で、よく喋られる方でした。夜間に目が覚めた時に話し相手がいないと不安になってしまう可能性もありました。おむつを使用されており、夜間の排泄介助も必要です。娘様お一人では24時間体制でのケアは物理的に不可能であり、かといって施設入所は考えていらっしゃいませんでした。在宅で安心して生活できる環境を整えることが、家族にとっての最優先課題でした。

サービス利用を検討したきっかけ

娘様は退院前から、母親の夜間ケアについて地域の居宅介護支援事業所に相談されていました。ケアマネージャーから、夜間の見守りサービスとして家政婦（ケアワーカー）による夜間滞在型のサポートがあることをご紹介いただきました。訪問介護だけでは夜間の長時間見守りには対応できないため、退院直後の不安定な時期を乗り越えるために、専門的な知識を持つケアワーカーによる夜間サポートを検討されることになりました。
娘様は複数の事業者に問い合わせをされ、株式会社やさしい手大橋サービスにもご連絡をいただきました。当社のコーディネーターが娘様からの詳しいお話を伺い、Bさんの状態や必要なケア内容、ご家族の希望を丁寧にヒアリングいたしました。退院日が決まっていたため、できるだけ早期にサービスを開始できるよう調整を進めることになりました。

提供したサービスの詳細

夜間見守りサービスの基本内容

今回ご提供したのは、夜間の長時間滞在型見守りサービスです。深夜から早朝にかけての時間帯に、介護経験が豊富なケアワーカーがBさんのご自宅に滞在し、安全な夜間の生活をサポートいたしました。サービス時間は深夜23時から早朝5時までの6時間で、週5日の定期利用としてスタートいたしました。
夜間見守りのメインとなる業務は、Bさんが安全に就寝できているかの確認、在宅酸素療法の装置が正常に作動しているかの確認、そして何かあった時にすぐに対応できる体制を整えることです。寝たきりに近い状態のBさんにとって、夜間に誰かが側にいてくれるという安心感は、心身の安定に大きく寄与します。また、娘様も安心して休むことができるようになり、日中の仕事にも集中できる環境が整いました。

担当ケアワーカーの専門性

今回のケースを担当したケアワーカーは、介護関係の資格を保有し、在宅酸素療法や認知症ケアの経験も豊富な方でした。医療的ケアそのものは医療従事者の領域ですが、在宅酸素療法を行っている方の見守りや、酸素チューブの装着状態の確認、異常があった場合の家族への報告など、適切な対応ができる知識と経験を持っていました。
また、認知症のある方とのコミュニケーションにも慣れており、Bさんの話をゆっくりと聞き、安心していただけるような声かけを行うことができました。夜間という特殊な時間帯での勤務にも慣れており、緊急時の対応力や冷静な判断力も備えていました。当社では、お客様の状態やニーズに最も適したケアワーカーをマッチングすることを大切にしており、今回も慎重な人選を行いました。

具体的なサポート業務の内容

夜間の6時間の滞在中に行う具体的な業務内容は以下の通りです。まず、定期的な見回りを行い、Bさんの呼吸状態や睡眠状態を確認します。在宅酸素療法の装置が正常に作動しているか、鼻カニューレが外れていないかを定期的にチェックし、もし外れていた場合は装着を促す声かけを行います。
水分補給の介助も重要な業務です。夜間でも適度な水分摂取は必要ですので、Bさんが目を覚まされた時や、定期的なタイミングで水分補給をお勧めします。また、リップクリームや目薬の塗布など、細やかなケアも行います。冬の乾燥した時期は特に、唇の乾燥や目の乾きが気になるものです。こうした小さなケアの積み重ねが、快適な夜間の過ごし方につながります。おむつ交換は必要に応じて行います。Bさんの状態を見ながら、適切なタイミングで交換を行い、清潔な状態を保ちます。室温調整も大切な業務です。冬の寒い時期でしたので、部屋が冷えすぎていないか、逆に暖房が効きすぎていないかを確認し、快適な温度を保ちます。

サービスのスケジュールと流れ

サービス開始までの準備と調整

退院日が決まってから、実際にサービスを開始するまでの準備期間は非常に重要です。当社のコーディネーターは娘様と密に連絡を取り合い、Bさんの詳しい状態、必要なケアの内容、ご自宅の環境、緊急時の連絡体制などを確認いたしました。また、居宅介護支援事業所のケアマネージャーとも情報を共有し、訪問介護など他のサービスとの連携についても調整を行いました。
退院前日には、担当するケアワーカーと娘様の顔合わせを行い、具体的な業務内容の確認や、Bさんの好みや性格、注意すべき点などを詳しくお聞きしました。また、在宅酸素療法の装置の設置場所や使用方法、緊急時の連絡先、娘様が2階にいらっしゃる際の呼び出し方法なども確認しました。こうした丁寧な準備があったからこそ、退院日からスムーズにサービスを開始することができました。

週5日の定期訪問スケジュール

サービスは週5日の定期訪問としてスタートしました。当初の予定では月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、日曜日の週5日でしたが、ご家族のご要望や状況に応じて、曜日の調整も柔軟に対応できる体制を整えました。深夜23時になると、担当ケアワーカーがBさんのご自宅に到着し、娘様から当日の様子や気になる点などを引き継ぎます。
その後、朝5時までの6時間、Bさんの見守りとケアを行います。この時間帯は、一般的には最も静かで、かつ体調の変化が起きやすい時間帯でもあります。朝5時にサービスが終了すると、娘様にその日の夜間の様子を報告し、何か気づいた点や変化があれば詳しくお伝えします。こうした毎日の丁寧なコミュニケーションが、安心してサービスを継続していただくための基盤となります。

夜間の業務の実際の流れ

23時にご自宅に到着すると、まずBさんの状態を確認します。すでに就寝されている場合は静かに見守り、起きていらっしゃる場合は軽く会話をしながら、リラックスしていただけるよう心がけます。Bさんはよく喋られる方でしたので、夜間に目が覚めた時には、昔の思い出話などを聞かせてくださることもありました。ケアワーカーは優しく傾聴し、Bさんが安心して再び眠りにつけるようサポートします。
深夜0時、2時、4時というように、2時間おきを目安に巡回を行い、在宅酸素療法の装置の確認、呼吸状態のチェック、室温の確認などを行います。Bさんが目を覚まされた時には、水分補給をお勧めし、トイレの介助やおむつ交換が必要な場合は丁寧に対応します。リップクリームや目薬が必要な時には、声をかけながら塗布します。何か異常があった場合や、Bさんが不安を訴えられた場合は、すぐに2階の娘様に報告し、必要に応じて対応を相談します。朝5時になると、その日の夜間の様子を記録し、娘様に報告してサービスを終了します。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

夜間見守りサービスをはじめとする介護サポートの料金は、ご利用時間、サービス内容、訪問する時間帯、必要な専門技能、地域などにより異なります。特に深夜から早朝にかけての夜間時間帯は、日中とは異なる料金体系となることが一般的です。また、週5日という定期利用の場合、ご相談に応じて柔軟な料金プランをご提案することも可能です。
具体的な料金体系につきましては、専用の料金ページにて詳しくご案内しております。基本料金、時間帯による加算、定期利用の割引、交通費、オプションサービスなど、わかりやすく掲載しておりますので、ぜひご確認ください。お客様の具体的な状況やご要望をお聞きした上で、最適なプランと詳細なお見積もりをご提示させていただきます。

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お見積もりとご相談

料金表をご覧いただいた上で、お客様の具体的な状況に応じたお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、お客様のご要望やご予算に合わせて、最適なプランをご提案いたします。
夜間見守りサービスの場合、ご利用者様の健康状態、必要なケアの内容、ご家族の生活リズム、開始希望日などを詳しくお伺いし、最も適したケアワーカーのマッチングと、無理のないサービスプランをご提案いたします。お見積もりは無料ですので、まずはご相談だけでも構いません。退院が近づいている、夜間の見守りが必要、家族の負担を軽減したいなど、どのようなお悩みでもお気軽にお聞かせください。

柔軟な対応と安心のサポート体制

今回のBさんのケースのように、退院日が決まっており、できるだけ早期にサービスを開始したいというご要望にも、可能な限り柔軟に対応いたします。また、週5日でスタートした後、ご利用者様の状態の変化やご家族の状況に応じて、日数や時間の調整も可能です。
サービス開始後も、コーディネーターが定期的にご家族と連絡を取り、サービス内容が適切かどうか、何か困っていることはないかなどを確認させていただきます。ケアワーカーとご家族、そして当社のコーディネーターが三者でしっかりと連携することで、安心して長く続けていただけるサービスを実現しています。料金や契約内容についてご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。

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特別な配慮とサポート

在宅酸素療法中の見守りポイント

在宅酸素療法を行っている方の夜間見守りには、特別な注意が必要です。ケアワーカーは、鼻カニューレが正しく装着されているか、チューブが折れ曲がったり外れたりしていないか、酸素濃縮器が正常に作動しているかなどを定期的に確認します。また、Bさんが寝返りを打たれた時にチューブが引っ張られて外れてしまうこともあるため、就寝中の姿勢にも注意を払います。
もしチューブが外れていた場合は、優しく声をかけて装着を促します。無理に装着するのではなく、Bさんご自身が意識的に装着できるようサポートすることが大切です。また、呼吸の状態にも常に気を配り、いつもと違う様子が見られた場合は、すぐに娘様に報告し、必要に応じて医療機関への連絡も検討します。こうした医療的な知識と経験を持ったケアワーカーだからこそ、安心して夜間を任せていただけるのです。

認知症のある方とのコミュニケーション

Bさんは軽度の認知症がありましたが、コミュニケーションは良好で、よく喋られる方でした。認知症のある方との接し方には、いくつかの重要なポイントがあります。まず、否定したり訂正したりせず、相手の話を受け入れる姿勢が大切です。Bさんが過去の話をされる時には、その時代に思いを馳せながら、ゆっくりと傾聴します。
また、夜間に時間の感覚が曖昧になることもありますが、「今は夜中ですよ」と優しく伝え、安心して再び眠りにつけるようサポートします。認知症のある方は、環境の変化や知らない人が側にいることに不安を感じやすいため、初回の訪問時には特に丁寧な自己紹介を行い、「これから毎日夜に来て、見守りをさせていただきます」ということを繰り返し説明します。信頼関係を築くことで、Bさんも安心してケアワーカーの存在を受け入れてくださるようになりました。

家族との連携と報告体制

夜間見守りサービスにおいて、家族との連携は非常に重要です。今回のケースでは、娘様が2階にお住まいで、何かあればすぐに相談できる環境でした。ケアワーカーは、Bさんに何か変化があった時、いつもと違う様子が見られた時、あるいはBさんが何かを訴えられた時には、すぐに娘様に報告します。深夜であっても、緊急性がある場合は遠慮なく連絡を取ります。
また、毎朝サービス終了時には、その日の夜間の様子を詳しく報告します。睡眠の状態、水分摂取量、おむつ交換の回数、会話の内容、気づいた変化などを記録し、娘様と共有します。こうした細やかな報告により、娘様は母親の夜間の様子を把握でき、日中のケアにも活かすことができます。また、定期的にコーディネーターも状況を確認し、サービス内容に問題がないか、改善できる点はないかなどをヒアリングします。三者の連携により、質の高いケアを継続的に提供することができるのです。

夜間ケアの重要ポイント

夜間特有のリスクと対策

夜間は日中に比べて様々なリスクが高まる時間帯です。特に高齢者の場合、夜間の転倒、急な体調変化、せん妄（夜間に混乱状態になること）などが起こりやすくなります。寝たきりに近い状態のBさんの場合、転倒のリスクは比較的低いものの、在宅酸素療法中ということもあり、呼吸状態の変化には特に注意が必要でした。
また、冬の時期は室温管理も重要です。寒すぎると体調を崩しやすくなりますし、暖房をつけすぎると乾燥が進み、呼吸器系に負担がかかります。適切な室温と湿度を保つことが、快適な睡眠と健康維持につながります。ケアワーカーは、こうした夜間特有のリスクを熟知しており、予防的な視点を持って見守りを行います。何か異常の兆候があれば早期に発見し、適切な対応を取ることで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。

おむつ交換と清潔保持

Bさんはおむつを使用されており、夜間のおむつ交換も重要な業務の一つでした。おむつ交換は、ご利用者様の尊厳を守りながら、丁寧に行う必要があります。まず、プライバシーに配慮し、声かけを行いながら、できるだけ手際よく交換します。寝たきりに近い状態の場合、体位変換が必要になりますが、ケアワーカーは適切な介護技術を持っており、Bさんの身体に負担をかけないよう配慮します。
交換後は、皮膚の状態も確認します。褥瘡（床ずれ）の兆候がないか、赤みや傷がないかなどをチェックし、異常があれば娘様に報告します。清潔を保つことは、感染症の予防や皮膚トラブルの防止につながり、快適な生活を支える基本となります。夜間のおむつ交換は、日中に比べて回数は少ないかもしれませんが、必要な時には迅速かつ丁寧に対応することが求められます。

水分補給と栄養管理のサポート

夜間であっても、適度な水分補給は健康維持に欠かせません。特に在宅酸素療法を行っている方は、口腔内が乾燥しやすく、こまめな水分摂取が推奨されます。ケアワーカーは、Bさんが目を覚まされた時や、定期的な巡回の際に、水分補給をお勧めします。
ただし、夜間にあまり多くの水分を摂取すると、排泄の回数が増えてしまうため、適量を見極めることが大切です。リップクリームの塗布も、乾燥対策として有効です。唇が乾燥してひび割れると、食事の際に痛みを感じたり、出血したりすることもあります。目薬の塗布も、目の乾きを防ぎ、快適な睡眠をサポートします。こうした細やかなケアの積み重ねが、Bさんの生活の質の向上につながります。栄養管理そのものは日中の食事が中心となりますが、夜間のケアワーカーも、全体的な健康状態に気を配り、気づいた点があれば娘様やケアマネージャーと共有します。

サービス利用の効果

ご利用者様の安心と生活の質の向上

夜間見守りサービスを開始してから、Bさんの生活には大きな変化が生まれました。まず、夜間に誰かが側にいてくれるという安心感により、精神的に安定されました。認知症のある方は、特に夜間に不安を感じやすく、一人でいることが怖いと感じることもあります。ケアワーカーが常に見守っていることで、Bさんは安心して眠ることができるようになりました。
また、在宅酸素療法の管理も適切に行われることで、呼吸状態も安定しました。チューブが外れた時にすぐに対応してもらえる、何か異常があった時にすぐに気づいてもらえるという安心感は、Bさんだけでなく、娘様にとっても大きな支えとなりました。おむつ交換も適切なタイミングで行われることで、皮膚トラブルを予防でき、清潔で快適な状態を保つことができました。よく喋られるBさんにとって、夜間に話を聞いてくれる相手がいることも、大きな喜びとなりました。

ご家族の負担軽減と安心

娘様にとって、夜間見守りサービスの導入は、生活を大きく変えるものでした。それまでは、夜間も母親のことが気になり、何度も様子を見に行ったり、物音がするたびに目を覚ましたりと、十分な睡眠を取ることができませんでした。日中の仕事にも影響が出始めており、心身ともに疲弊されていました。
サービス開始後は、夜間はケアワーカーに任せることができるため、娘様は安心して眠ることができるようになりました。睡眠の質が向上したことで、日中の仕事にも集中でき、以前のような疲労感を感じることが少なくなりました。また、朝の報告で母親の夜間の様子を詳しく知ることができるため、日中のケアにも活かすことができます。何か心配なことがあれば、いつでもケアワーカーに相談できる体制があることも、大きな安心材料となりました。家族が元気でいることが、介護を長く続けるための最も重要な要素です。

在宅生活の継続と今後の展望

夜間見守りサービスの導入により、Bさんは無事に在宅での生活を継続することができました。退院直後という最も不安定な時期を、専門的なサポートを受けながら乗り越えることができたことは、今後の在宅生活の基盤となります。
当初は週5日でスタートしましたが、Bさんの状態が安定してきた後は、ご家族と相談しながら日数を調整することも可能です。また、訪問介護や訪問看護など、他のサービスとも連携しながら、Bさんにとって最適なケアプランを継続的に見直していきます。在宅での生活を長く続けるためには、ご利用者様の状態の変化に合わせて、柔軟にサービスを調整していくことが大切です。株式会社やさしい手大橋サービスでは、60年の実績をもとに、お客様一人ひとりに寄り添ったサポートを提供し続けています。

同じような状況の方へのアドバイス

退院前からの準備が重要

病院からの退院が決まったら、できるだけ早い段階から在宅でのケア体制を整える準備を始めることが重要です。退院日が近づいてから慌てて手配すると、希望する日時にサービスを開始できなかったり、十分な準備ができないまま在宅生活がスタートしてしまったりすることがあります。
まずは、ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーに相談し、どのようなサービスが必要かを検討します。訪問介護、訪問看護、訪問リハビリなどの公的サービスと、家政婦による夜間見守りなどの民間サービスを組み合わせることで、24時間の安心できる体制を構築できます。また、在宅酸素療法の装置の設置や、介護ベッドなどの福祉用具のレンタルなども、退院前に準備しておく必要があります。事前の準備が、スムーズな在宅生活のスタートにつながります。

家族だけで抱え込まない

介護は、家族だけで抱え込むものではありません。特に夜間のケアは、家族の睡眠不足や体調不良につながりやすく、結果的に介護の質の低下や、家族関係の悪化を招くこともあります。「家族なのだから自分がやらなければ」と思い詰めず、利用できるサービスは積極的に活用することが、長く介護を続けるための秘訣です。
家政婦による夜間見守りサービスは、公的な介護保険サービスではカバーしきれない長時間の見守りや、柔軟な対応が可能です。料金については、専用の料金ページで詳しくご確認いただけます。経済的な負担についても、まずはご相談ください。お客様の状況に応じて、最適なプランをご提案いたします。家族が元気でいることが、ご利用者様にとっても最大の安心となります。

信頼できる事業者の選び方

夜間見守りサービスを提供している事業者は複数ありますが、選ぶ際にはいくつかのポイントを確認することが大切です。まず、介護関係の資格を持ったケアワーカーが在籍しているか、在宅酸素療法や認知症ケアなどの経験があるかを確認します。また、事業者の実績や運営年数、利用者の評判なども参考になります。
株式会社やさしい手大橋サービスは、60年の実績を持ち、1,000名を超える家政婦（ケアワーカー）が登録しています。お客様の状況やニーズに最も適した人材をマッチングすることを大切にしており、サービス開始後も継続的にサポートいたします。まずはお気軽にご相談いただき、コーディネーターとじっくりお話しください。お客様の不安や疑問に丁寧にお答えし、安心してサービスをご利用いただけるようサポートいたします。

サービス開始後のコミュニケーション

サービスを開始した後も、定期的にケアワーカーや事業者のコーディネーターとコミュニケーションを取ることが大切です。気になることがあれば、遠慮せずに相談しましょう。サービス内容が適切かどうか、ケアワーカーとの相性はどうか、何か改善してほしい点はないかなど、率直にお伝えいただくことで、より良いサービスにつなげることができます。
また、ご利用者様の状態は日々変化します。状態が改善した時、あるいは悪化した時には、それに合わせてサービス内容を調整することが必要です。定期的な見直しを行いながら、常に最適なケアを提供できる体制を維持することが、長く安心して在宅生活を続けるためのポイントです。当社では、お客様との長いお付き合いを大切にしており、いつでもご相談いただける体制を整えています。