ご利用者様の状況と背景

江東区在住30代男性のプロフィールと生活状況

今回ご利用いただいたのは、江東区にお住まいの30代男性Mさんです。東京メトロ東西線・都営大江戸線の門前仲町駅から徒歩1分という好立地にお住まいで、ご自宅では2匹の猫と暮らしています。喫煙はされておらず、独居生活を送られながら、日中はビルの一室（約40坪）の管理も担当されているとのことでした。仕事と自宅の両方で清掃業務が必要な状況にありながら、お一人でそのすべてをこなすことに限界を感じ始めていたそうです。

家政婦サービス利用を検討したきっかけ

Mさんが家事代行サービスの利用を検討されたきっかけは、仕事の忙しさから自宅の掃除が後回しになりがちだったことでした。さらに管理されているビルの一室（約40坪）の清掃も自身で行う必要があり、平日の限られた時間ではどちらも十分に手が回らない状況が続いていました。猫を2匹飼育されていることもあり、猫の毛や抜け毛の管理、トイレ周りの清掃など、通常の掃除以上に気を配るべき点が多いことも、負担を大きくしていた要因のひとつでした。

抱えていた家事の課題と悩み

Mさんが特に悩まれていたのは、自宅とビルという二つの空間を同時に清潔に保つことの難しさでした。一般的な家庭の掃除であれば時間をかければ対応できますが、40坪という広さのビルの一室の清掃は、一人で行うには体力的にも時間的にも大きな負担となっていました。また、猫がいる環境での掃除は、使用する洗剤や掃除道具にも配慮が必要であり、どのように両立すべきか迷われていたとのことです。

提供したサービスの詳細

定期的な家事代行サービスの内容

株式会社やさしい手大橋サービスでは、Mさんのご要望をもとに、一般的な家庭の掃除とビルの一室（約40坪）の清掃を組み合わせた定期的な家事代行サービスをご提案しました。経験豊富な家政婦が月2〜3回のペースで訪問し、自宅とビルの両方について丁寧な清掃を行う内容となりました。ご本人の生活リズムやビルの使用状況に合わせて、無理のないスケジュールを組むことができました。

担当した家政婦（ハウスキーパー）の特徴

今回担当したのは、一般家庭の掃除に加えて、オフィスや店舗など広めの空間の清掃経験もある家政婦でした。猫を飼育されているご家庭への訪問経験も豊富であり、動物に対する配慮を持ちながら丁寧に作業を進められる点も、Mさんに安心感を与えるポイントとなりました。コーディネーターがMさんのご要望を丁寧にヒアリングし、相性の良い人材をマッチングしたことで、スムーズなサービス開始につながりました。

具体的な家事代行業務の範囲

サービス内容としては、自宅部分では床の掃き掃除・掃除機かけ、水回りの清掃、猫のトイレ周辺の清掃などを中心に行いました。ビルの一室（約40坪）については、フロア全体の掃き掃除・モップがけ、窓際やデスク周辺の清掃、ゴミの整理などを実施しました。利用者宅やビルにある道具・清掃用品を活用しながら、一般的な清掃範囲の中で丁寧に対応する形を取っています。

サービスのスケジュールと流れ

訪問日時と作業時間の設定

Mさんのご希望により、サービスは火曜日の午前9時から12時までの3時間で設定されました。月2〜3回の定期的な訪問とすることで、仕事の合間に無理なく清掃を継続できる体制を整えました。平日の午前中という時間帯は、ビルの利用が少なく作業がしやすいタイミングでもあり、Mさんにとっても立ち会いの調整がしやすい時間帯として選ばれました。

当日の作業の流れ（時系列）

当日はまず自宅での清掃から開始し、床の掃除機かけや水回りの清掃、猫のトイレ周辺の衛生管理などを行います。その後、ビルの一室へ移動し、フロア全体の清掃、デスクや窓際の掃除、ゴミの整理整頓などを順番に進めていきます。約3時間という時間の中で、自宅とビルの両方をバランスよく清掃できるよう、家政婦が効率的な作業順を組み立てて対応しました。

使用した道具・材料について

清掃にあたっては、利用者宅やビルに備えられている掃除道具・洗剤を基本的に使用しました。家事代行サービスでは、専用の清掃業者のような特殊な機材は使用せず、一般的な家庭にある掃除機やモップ、洗剤などで対応するのが基本です。猫がいる環境ということもあり、動物に配慮した洗剤の使い方や、換気のタイミングなどにも気を配りながら作業を進めました。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

家政婦サービスの料金は、ご利用時間、サービス内容、作業範囲（自宅のみか、ビルなど広い空間を含むかなど）により異なります。Mさんのケースのように、自宅とビルの両方を清掃する場合は、作業範囲に応じた料金設定となります。具体的な料金体系につきましては、専用の料金ページにて詳しくご案内しておりますので、ぜひご確認ください。

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お見積もりとご相談

料金表をご覧いただいた上で、具体的な状況に応じたお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、ご自宅の広さやビルなどの作業範囲、ペットの有無などを踏まえ、お客様のご要望やご予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。お見積もりは無料ですので、まずはご相談だけでも構いません。

詳しい料金体系を確認する →

特別な配慮とサポート

猫を飼育するご家庭への個別対応

Mさんのご自宅には猫が2匹いることから、清掃の際には動物への配慮が欠かせませんでした。担当した家政婦は、猫が驚かないように静かに作業を進めることや、猫が触れる場所には刺激の強い洗剤を使わないことなど、細やかな気配りをしながら清掃を行いました。猫のトイレ周辺の清掃についても、衛生面に配慮しながら丁寧に対応しています。

独居男性宅への訪問における安全・衛生面の配慮

独居の男性宅への訪問にあたっては、コーディネーターが事前にMさんのご要望やご自宅の状況を丁寧に確認し、安心してサービスを受けていただけるよう配慮しました。訪問時の身分確認や、作業前後のご本人への簡単な報告など、信頼関係を築きながらサービスを継続できる体制を整えています。喫煙者がいない環境ということもあり、清掃後の空気環境も清潔に保たれやすい点もプラスに働きました。

自宅とビルを両立するコミュニケーションの工夫

自宅とビルという二つの空間を一度の訪問で清掃する場合、作業の優先順位や時間配分についての事前の打ち合わせが重要になります。Mさんのケースでは、初回訪問時に家政婦とコーディネーターが作業範囲や重点ポイントを確認し、その後も訪問ごとに簡単な引き継ぎを行うことで、スムーズな作業進行を実現しました。

サービス利用の効果

Mさんの負担軽減と時間の有効活用

サービス利用開始後、Mさんは自宅とビルの清掃にかけていた時間を他の業務や自分の時間に充てられるようになりました。月2〜3回の定期的な訪問により、清掃の負担が分散され、以前のように一人で全てを抱え込む必要がなくなったことで、精神的な余裕も生まれたとのことです。

生活の質の向上と猫との快適な暮らし

定期的に清掃が行われることで、自宅の衛生環境が安定して保たれるようになり、猫たちにとっても快適な住環境が維持されています。Mさん自身も、帰宅した際に整った部屋を見ることで気持ちが落ち着くと感じられているようで、日々の生活の質が向上したという実感を得られています。

ビルの一室の清掃による業務効率の向上

ビルの一室（約40坪）の清掃を家事代行サービスに任せることで、Mさんは管理業務そのものに集中できる時間が増えました。清掃にかかる手間が減ったことで、本来の業務や他の管理作業にリソースを割けるようになり、全体的な業務効率の向上にもつながっています。

同じような状況の方へのアドバイス

ペットを飼育している方のサービス選択のポイント

猫や犬などペットを飼育されているご家庭が家事代行サービスを検討する際は、ペットへの対応経験がある家政婦を紹介してもらえるかどうかを事前に確認することをおすすめします。コーディネーターにペットの種類や性格、注意点を伝えておくことで、より安心してサービスを利用することができます。

自宅と広い空間（ビルなど）を両立したい方への事前準備

自宅だけでなく、ビルの一室や店舗など広めの空間の清掃も依頼したい場合は、作業範囲や優先順位を事前に整理しておくとスムーズです。訪問時間内でどこまで対応してもらうか、重点的に清掃してほしい箇所などを具体的に伝えることで、限られた時間を有効に活用できます。

よくある質問への回答

• ・猫がいる自宅でも依頼できますか？→多くの家政婦がペットのいるご家庭への訪問経験があります。事前にご相談ください。
• ・自宅とビルの両方を一度の訪問で頼めますか？→作業時間内での対応が可能な場合があります。具体的な範囲はコーディネーターにご相談ください。
• ・独居でも依頼しやすいですか？→独居の方のご利用も多く、コーディネーターが安心してご利用いただけるようサポートいたします。