家事代行・シッター・自費介護｜やさしい手大橋サービス

ご利用者様の状況と背景

国分寺市在住・60代ご夫婦のプロフィールと生活状況

今回ご紹介するのは、東京都国分寺市にお住まいの60代のご夫婦の利用事例です。JR中央線・西国分寺駅から徒歩圏内のマンションに2人でお暮らしで、お子様はすでに独立されており、穏やかなシニアライフを送っていらっしゃいました。
ご夫婦ともに長年、家事を分担しながら自立した生活を維持されていましたが、年明けから立て続けに体の不自由が生じる事態となりました。妻のTさん（仮名・60代）は年始に手の手術を受け、術後しばらくは利き手が使えない状態が続いています。夫のKさん（仮名・60代）はアキレス腱を断裂してしまい、術後のリハビリ中で長時間の立ち仕事が困難な状況です。お二人とも同時期に身体的な制約を抱えることになり、日常生活のさまざまな場面で支障が生じていました。
特に深刻だったのが食事の準備です。お二人とも「自分たちでしっかり料理してバランスよく食べたい」というご意向が強く、外食や惣菜に頼りきりにはなりたくないというお気持ちをお持ちでした。しかし現実的には、火を使う調理や包丁を扱う作業、重い鍋を持つといった動作が難しく、毎日の食卓を整えることへの不安が高まっていました。

家政婦サービスの利用を検討したきっかけ

Tさんが手の手術を終えて退院した後、リハビリのため通院しながら自宅での生活を再開した際に、あらためて日常の家事の大変さを痛感されたとのことです。手の不自由な状態での食事の用意は、想像以上に時間と体力を消耗するものでした。包丁を握ることもままならず、食材を洗う・切る・炒めるといった一連の動作のひとつひとつがハードルになりました。
Kさんも足の状態が安定しておらず、長時間キッチンに立って調理することが医師から制限されていました。お二人が同時に台所に立てないという状況は、毎日の食事づくりにとって大きな障壁となっていました。
ご家族からの提案もあり、「専門の方に週に一度だけでも来てもらえれば」というお考えで、家政婦（ハウスキーパー）の紹介サービスを調べ始めました。すでに生協のミールキット（コープデリのミールキット）を定期注文していたこともあり、「食材はある、でも調理する人手が足りない」という状況を解決するためのサポートを探されていました。インターネットで検索した際に株式会社やさしい手大橋サービスを見つけ、ご相談のお問い合わせをいただきました。

抱えていた家事の課題と悩み

ご夫婦が抱えていた課題は、大きく分けて2つありました。ひとつ目は「毎日の食事づくり」、ふたつ目は「キッチン周りの衛生管理」です。
食事づくりに関しては、コープのミールキットを活用するという工夫はすでにされていたものの、ミールキットとはいえ、食材を炒めたり煮たりといった調理の手順は必要です。手の不自由なTさんには火加減の調整や食材の投入が難しく、Kさんには長時間の立ち仕事が制限されていたため、完成させることができないでいました。
キッチンの衛生管理については、調理後の片付けや油汚れの掃除が十分に行えず、徐々に台所が散らかりがちになっていました。キッチンが清潔でなければ料理への意欲も低下しますし、衛生面での不安も生まれます。
また、精神的な負担も見逃せません。「自分たちでできないことへのもどかしさ」「家事が滞ることへの焦り」「食事がちゃんと摂れているかという不安」など、身体的な制約に加えて心理的なストレスも蓄積していました。このような状況を打開するための手段として、家政婦サービスへのご依頼に至りました。

提供したサービスの詳細

今回提供したサービスの種類と内容

ご依頼内容は「短期・家事サポート」として、週に1回、金曜日に訪問する形式で調整いたしました。サービスの中心となる作業は大きく2つです。①コープのミールキットを使った調理（当日分と翌日分・ご夫婦2名分）、②調理後のキッチン周りの片付けと清掃です。
ミールキットを使った調理は、レシピに沿いながらも、ご夫婦のお好みや体調に合わせた仕上がりになるよう配慮しています。たとえば、高齢のご夫婦ということで咀嚼しやすい柔らかな食感に調整したり、塩分を控えめにした味付けを心がけたりといった細かな対応が可能です。調理したものは当日の夕食に使うものと、翌日（土曜日）に温め直して食べられるものをそれぞれ用意し、食べ方や保存方法についても簡単にご説明します。
また調理と並行して、または調理後にキッチン周りの整理整頓と清掃を行います。コンロ周りの油汚れ、シンクの汚れ、調理台の食材カス、ゴミ袋の整理など、台所全体をすっきりさせることで、次の料理への準備も整います。

担当した家政婦（ハウスキーパー）の特徴

今回ご担当いただく家政婦は、長年にわたって高齢者のご家庭での家事サポートを経験してきた、信頼できる人材です。コーディネーターが依頼内容を丁寧にヒアリングし、ご夫婦の状況（手術後の療養中、アキレス腱断裂によるリハビリ中）を踏まえた上で、適切な担当者をマッチングいたしました。
担当する家政婦は、一般家庭でよく使われるミールキットの調理に慣れており、限られた時間の中で手際よく作業を進める力があります。また、ご高齢のご夫婦とのコミュニケーションを大切にしており、「今日は何を食べたいか」「体の調子はどうか」といった何気ない会話を交わしながら、安心感を持って過ごしていただける雰囲気づくりも心がけています。
高齢者のご家庭では、身体的なサポートだけでなく、心理的な安心感も重要です。家政婦が毎週金曜日に訪問してくれるという「定期的な人との関わり」は、Tさん・Kさんにとって生活のリズムをつくるうえでも、良い影響を与えていました。

具体的な家事代行業務の内容

訪問時の主な作業内容は以下のとおりです。

• ・コープのミールキットを使った夕食の調理（当日分・ご夫婦2名分）
• ・翌日（土曜日）に食べられる作り置きおかずの調理（ミールキット利用）
• ・調理後の調理器具・食器の洗浄と片付け
• ・コンロ周り・調理台・シンクの清掃
• ・ゴミの整理・ゴミ袋のまとめ（キッチン周りのゴミ）
• ・冷蔵庫の中の食材の確認と整理（必要に応じて）
• ・翌日分の食事の保存・温め直し方の説明

作業に使う調理器具や道具はすべてご自宅にあるものを使用します。家政婦が特別な機材や洗剤を持ち込むわけではなく、普段Tさんたちが使い慣れたキッチン用品をそのまま活用するため、食材や道具の使い方について馴染みやすく、安心です。

サービスのスケジュールと流れ

訪問日時と作業時間の設定

今回のサービスは、毎週金曜日の午後（13時または14時スタート）に3時間の訪問を設定しました。金曜日を選んだ理由は、翌土曜日が休日であり、翌日分の作り置き料理があれば週末2日間の食事を安心して過ごせるというご夫婦のご意向からです。また、午後スタートにすることで、午前中はTさん・Kさんがそれぞれゆっくり過ごしたり通院のスケジュールを組みやすくなるという生活リズムへの配慮も含まれています。
3時間という作業時間は、2食分のミールキット調理とキッチンの片付け・清掃をしっかり行うために適切な長さです。無理なく、かつ丁寧に作業を進めることができます。依頼期間は、Tさんの手が回復するまでの数ヶ月間を想定しており、体調の回復に合わせて柔軟に終了や内容変更が可能な短期サービスとして設定しています。

使用する道具・材料について

今回のサービスで使用する食材のメインはコープデリのミールキットです。ミールキットとは、あらかじめ食材がカットされ、調味料や調理手順がセットになったパッケージで、調理の手間を大幅に減らしながら、自宅で本格的な料理を楽しめる便利なサービスです。Tさん・Kさんはすでに生協に加入されており、毎週定期注文しているため、家政婦が訪問する金曜日には材料がそろっている状態になっています。
調理道具はすべてご自宅のものを使用します。フライパン、鍋、包丁、まな板、計量スプーンなど、普段から使い慣れたものがそのまま活用されるため、食材や道具の管理はTさんたちがこれまでと変わらず主体的に担っています。家政婦はその道具をお借りして、ご夫婦の代わりに調理するというスタイルです。
キッチン清掃についても、ご自宅にある食器用洗剤・スポンジ・キッチン用クロスなどを使用します。特別な業務用洗剤を持ち込む必要はなく、日常の延長線上での清掃を丁寧に行います。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

家政婦サービスの料金は、ご利用時間、サービス内容、地域、必要な専門技能などにより異なります。今回のような週1回・3時間の訪問サービスについても、具体的な料金体系につきましては専用の料金ページにて詳しくご案内しております。基本料金、交通費、オプションサービスなど、わかりやすく掲載しておりますので、ぜひご確認ください。

💰 家政婦サービスの料金表を見る →

お見積もりとご相談

料金表をご覧いただいた上で、お客様の具体的な状況に応じたお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、お客様のご要望やご予算に合わせて、最適なプランをご提案いたします。お見積もりは無料ですので、まずはご相談だけでも構いません。
今回のTさん・Kさんのケースのように、「いつまで必要になるかわからない」「体調が回復したら終了したい」というような一時的な利用ニーズにも柔軟に対応しています。短期・不定期のご利用についても、ぜひお気軽にご相談ください。コーディネーターがご状況を丁寧にヒアリングし、最適な期間・頻度・内容でのプランをご提案いたします。

詳しい料金体系を確認する →

お支払い方法について

お支払い方法の詳細につきましても、家政婦サービス料金ページにてご確認いただくか、コーディネーターまでお問い合わせください。初回のご利用前にご説明いたします。ご不明な点がございましたら、遠慮なくご質問ください。

特別な配慮とサポート

療養中のご夫婦への安全面・身体的配慮

Tさんが手術後のリハビリ中、Kさんがアキレス腱断裂後のリハビリ中という状況であることを踏まえ、訪問時にはさまざまな安全面・身体的配慮を行っています。まず、キッチン周りで作業する際は、Kさんが足を踏み外したり転倒したりしないよう、足元に物を置かない・作業スペースを確保するといった動線の管理を意識しています。
また、Tさんの手の回復状況に応じて、「今日はこれならご自分でできそうですか？」と声がけしながら、ご本人が少しずつ動作を取り戻すためのリハビリ的な参加を促すこともあります。もちろんすべての調理・清掃は家政婦が担いますが、Tさんが「見ているだけではなく、少し関わりたい」というお気持ちを持たれている場合には、安全な範囲でそのご意向を尊重します。
調理中は火の取り扱いに特に注意しながら作業を進め、コンロから離れる際は必ず火を止める、換気扇を活用するなど、基本的な安全習慣を徹底しています。ご夫婦に対して「何かお手伝いできることはありますか」という姿勢を常に持ちながら、サポートを続けています。

衛生面での配慮と食材管理

食事の調理を担うにあたって、衛生管理は非常に重要です。担当する家政婦は訪問前後の手洗い・消毒を徹底し、食材の保存状態や賞味期限の確認も行います。特にミールキットはデリケートな食材が含まれることも多いため、適切な温度管理と調理手順の遵守を心がけています。
翌日分の作り置き料理については、冷蔵保存する際に適切な容器に入れ、ふたをしっかり閉めた上で冷蔵庫の見やすい位置に置くようにしています。「翌日のお昼にこちらを温め直してください」「夕食はこちらです」という形で、Tさん・Kさんが迷わず食事の準備ができるように配慮しています。
また、キッチンの清掃においては、特に雑菌が繁殖しやすいシンク内・排水口周り・まな板・ふきんなどに注意を払い、清潔な状態を保つようにしています。こうした日常的な衛生管理の積み重ねが、ご高齢のご夫婦の健康を守ることにつながります。

コミュニケーションの工夫と心理的サポート

身体的な制約を抱えているご夫婦にとって、「自分でできないことがある」という現実は精神的につらいものです。担当の家政婦は、そのような気持ちに寄り添いながら、決して「してあげている」という態度ではなく、「一緒に生活をサポートさせていただいている」という姿勢を大切にしています。
訪問時は、まずご夫婦の体調や気分を確認する会話から始めます。「今週はどうでしたか？」「手の具合はいかがですか？」といった何気ない会話が、Tさん・Kさんにとっての「今日も来てくれた」という安心感につながっています。特に、外出が制限されがちな療養期間中は、定期的に訪問してくれる人の存在そのものが精神的な支えになります。
また、食事の好みや苦手な食材についても、毎週のやりとりを通じて自然と把握していきます。「先週これは少し固かったですよね」「今日は柔らかめに仕上げます」といった細やかな対応が、食卓の満足度を高めていきます。サービスを継続するほど、ご夫婦の生活スタイルに寄り添った、よりきめ細かなサポートが実現していきます。

サービス利用の効果

身体的な負担の軽減と療養への専念

家政婦の定期訪問が始まってから、Tさん・Kさんの生活に大きな変化が生まれました。最も顕著な変化は、「食事の心配をしなくてよくなった」という安心感です。毎週金曜日に家政婦が訪問して2食分の調理とキッチン掃除を行うことで、少なくとも金・土の2日間は食事の準備に頭を悩ませる必要がなくなりました。
Kさんにとっては、アキレス腱断裂後の回復に向けて、長時間の立ち仕事を避けながらリハビリに専念できる環境が整いました。「台所に立たなければ」というプレッシャーから解放されたことで、焦らずリハビリのスケジュールを守ることができるようになりました。Tさんも同様に、手の回復を最優先にしながら、無理のないペースで日常生活を送ることができています。
療養中に最も大切なのは、十分な休息と精神的なゆとりです。家事の負担を軽減することで、お二人にとって「回復に専念できる時間と環境」が生まれたことは、家政婦サービスの大きな効果のひとつです。

食卓の豊かさと栄養バランスの改善

コープのミールキットを活用した調理は、バリエーション豊かな献立を実現するうえで非常に効果的でした。サービス利用前は、体の不自由な状態でも作りやすい簡単な料理（レトルト・冷凍食品・卵かけご飯など）に偏りがちになっていたと、Tさんはおっしゃっていました。
家政婦の定期訪問が始まると、週に一度、バランスのとれた献立がしっかり食卓に上がるようになりました。ミールキットにはさまざまなメニューが用意されており、和食・洋食・中華など多彩な料理を楽しめます。「久しぶりにちゃんとした食事ができた」という喜びは、心身の回復にもよい影響をもたらします。
また、翌日分の作り置きがあることで、土曜日も温め直すだけで食事を用意できるという安心感があります。「今日は何を食べようか」という毎日の悩みが減り、余ったエネルギーをリハビリや趣味の時間に使えるようになりました。

キッチン環境の改善と生活の質の向上

家政婦によるキッチン清掃が毎週行われるようになってから、台所の清潔感が維持されるようになりました。それまでは片付けが追いつかず、コンロ周りに油が飛び散ったまま、シンクに食器が積み重なることもあったといいます。清潔でないキッチンは料理への意欲を下げるだけでなく、衛生上のリスクにもつながりかねません。
毎週金曜日にリセットされるキッチンは、Tさん・Kさんが「台所を使いたい」「自分でできることからやってみよう」という前向きな気持ちを持つきっかけにもなっています。少しずつ回復してきたTさんが、家政婦が来ていない日でも簡単な料理を自分でやってみたと話してくださったのは、サービス提供側にとっても嬉しい変化でした。
家事が整った環境は、生活全体の質を高めます。台所が清潔で、翌日の食事が準備されているという状況は、心のゆとりを生み出し、ご夫婦の日常にポジティブな循環をもたらしています。

同じような状況の方へのアドバイス

高齢者や療養中の方が家政婦サービスを選ぶポイント

今回のTさん・Kさんのように、「パートナーと自分の両方が同時に体調を崩してしまった」「手術後のリハビリ期間中だけサポートが欲しい」というケースは、実は珍しくありません。加齢とともに体力や身体機能が低下する中で、突然の入院や手術後の療養期間に、家事を誰かに頼みたいと感じる場面は多くの方が経験されています。
そのような際に家政婦サービスを選ぶポイントは、まず「自分たちの状況を正直に伝えられるか」という安心感です。病気やケガの状態、家の構造、食の好み、困っていることを具体的に伝えられる相談窓口があるかどうかを確認しましょう。株式会社やさしい手大橋サービスでは、コーディネーターが丁寧なヒアリングを行い、ご状況に合わせた家政婦のマッチングを行います。
また、「短期間だけの利用」や「まずは試してみたい」というニーズにも対応可能です。長期契約を迫られることなく、必要な期間だけ利用できる柔軟さも重要なポイントです。

ミールキットと家政婦サービスを組み合わせる活用法

今回の事例のように、コープや他の食材宅配サービスのミールキットと家政婦サービスを組み合わせるという方法は、費用と手間のバランスを取りやすい賢い活用法です。食材の選定や購入を自分でしなくてよい分、家政婦の作業時間を調理と清掃により集中させることができます。
ミールキットは食材のカットや下ごしらえが済んでいることが多いため、調理時間を短縮しやすく、3時間という訪問時間の中でも2食分の料理とキッチン掃除を無理なくこなすことができます。これは、時間効率の高いサービス活用法といえます。
生協のミールキット以外にも、oisixやセブンミールなど様々なサービスがあります。ご自身のご家庭で定期注文しているサービスがある場合は、そのミールキットを使って家政婦に調理してもらう形を検討してみてください。食材の調達と調理の手間を分散させることで、体への負担をより効果的に減らすことができます。

サービス利用前の事前準備と確認事項

家政婦サービスをスムーズに開始するために、初回訪問前に準備・確認しておくと良いことをご紹介します。

• ・アレルギーや食べられないものの確認：今回のTさん・Kさんはアレルギーなしでしたが、事前の申告が大切です
• ・使ってほしい・使わないでほしい調理器具の確認：大切な調理器具や家電がある場合は事前にお伝えください
• ・ミールキットや食材の置き場所の確認：家政婦が迷わず食材にアクセスできるよう、定位置を決めておきましょう
• ・清掃してほしい範囲の明確化：「コンロとシンクは必ずやってほしい」「冷蔵庫内は触らないでほしい」など事前に伝えましょう
• ・ゴミ出しのルールの共有：ゴミ袋の場所や分別ルールを家政婦に伝えておくとスムーズです
• ・緊急連絡先の確認：訪問中に体調が急変した場合などに備え、緊急連絡先を共有しておくと安心です

これらを初回に丁寧に共有することで、2回目以降の訪問がよりスムーズになります。コーディネーターが事前のヒアリングシートを用意していますので、初回ご相談時に一緒に確認することができます。

国分寺市・西国分寺エリアでの家政婦サービス利用について

東京都国分寺市や隣接する小金井市・府中市・立川市などの西東京エリアにお住まいの方からのご依頼も多くお受けしています。JR中央線沿線は交通の便がよく、家政婦の交通アクセスもスムーズなエリアです。国分寺駅・西国分寺駅・武蔵小金井駅周辺を中心に、多数の実績があります。
高齢者のご夫婦のみでお暮らしの方、術後や療養中の方、お子様が遠方に住んでいてなかなか手伝いに来られないご家庭など、さまざまなご状況の方からご相談をいただいています。「こんな些細なことで相談していいの？」と遠慮される方も多いのですが、家事の困りごとにどんなに小さなことでも構いません。お気軽にご連絡ください。
料金や対応エリアについては、家政婦サービス料金ページをご覧いただき、ご不明な点はコーディネーターまでお問い合わせください。