家事代行・シッター・自費介護｜やさしい手大橋サービス

ご利用者様の状況と背景

川崎市中原区エリアで一人暮らしをされている78歳女性のプロフィール

今回ご紹介するのは、神奈川県川崎市中原区エリアにお住まいの78歳の女性・Mさんの利用事例です。
Mさんは広めの一戸建て住宅にお一人でお住まいで、長年その地域に根ざした生活を送ってこられました。住み慣れたご自宅でできる限り自立した生活を続けたいというお気持ちを強くお持ちで、地域のご近所の方々とも良好な関係を築いていらっしゃいます。
日常的な生活はおおむね自分でこなされているものの、年齢を重ねるにつれて体力の低下を実感されており、特に重い荷物を持つ買い物と、毎日の食事の準備に対して負担を感じるようになっていました。お子様は独立してご自宅を離れており、近くに頼れるご家族がいない状況で、平日は特に「食事をちゃんと用意できているだろうか」という不安を抱えながら過ごされていたと言います。

家政婦サービスのご利用を検討されたきっかけ

Mさんが家政婦サービスを検討されたきっかけは、食事の準備に対する不安と買い物の負担が積み重なったことでした。
以前は週に数回、徒歩圏内のスーパーマーケットへ出かけて食材を買い揃え、毎日きちんと食事を作っていらっしゃいました。しかし膝の痛みが出るようになってからは、重たいものを持ちながら歩いて帰るのがつらくなり、近所のコンビニエンスストアで済ませる日や、食欲がないからと簡単なものだけで食事を終えてしまう日が増えていきました。
ある日、知人から「定期的に家政婦さんに来てもらって食事を作ってもらっている」という話を聞き、「それなら自分も」と興味を持たれたそうです。インターネットでサービスを調べているうちに、株式会社やさしい手大橋サービスのホームページにたどり着き、「川崎市でも対応しているならぜひ相談したい」とお問い合わせいただきました。

抱えていた食事・家事の課題と悩み

Mさんが抱えていた課題は大きく分けて二つありました。一つ目は「食材の買い物」に関する身体的な負担、そして二つ目は「毎日の食事作り」に対する継続的な疲労感です。
買い物については、近くの商店街やスーパーまでの往復が足腰の負担になっており、重い荷物を持つことへの不安から、必要な食材を十分に買い揃えることが難しくなっていました。また、調理に関しては「何を作ればよいかわからなくなってきた」「毎日一人分だけ作るのが面倒になってしまった」というお悩みもありました。
さらに、栄養バランスへの懸念も大きく、「野菜をきちんと食べていないかもしれない」「汁物も毎回は作れていない」という状況が続いていたことから、食事の内容が偏りがちになっていたことも課題の一つでした。週に一度でも、きちんとした食事を準備してもらえる環境を整えることが、Mさんの生活の質を高める大切な一歩となると感じていらっしゃいました。

提供したサービスの詳細

今回ご提供したサービスの種類と内容

Mさんへのサービスは、「定期・家事代行」として毎週日曜日に訪問し、買い物と調理を行う内容でご契約いただきました。
具体的には、まず近隣のスーパーマーケットへ出向いて、あらかじめMさんと相談して決めた献立に必要な食材を購入します。その後ご自宅に戻り、2食分（夕食とその翌日の昼食など）の調理を行います。調理内容は主菜1品、副菜2品、汁物という構成で、毎回バランスの取れた食事を用意することを目指しています。
献立はサービス開始前にMさんとご相談して決めていただく形を取っており、「今週は魚が食べたい」「根菜を多めに使ってほしい」といったご要望にも柔軟に対応しています。好みや体調、季節の食材なども考慮しながら、Mさんが「おいしい」と感じられる食事を提供することを大切にしています。

担当ハウスキーパーの特徴と対応力

今回Mさんを担当することになったハウスキーパーは、高齢の方のご自宅での家事サポートに慣れた経験豊富な家政婦です。高齢の方の食事傾向や、やわらかめの食感を好む方へのメニュー提案、薄味でもうまみを引き出す調理の工夫など、日々の業務で積み重ねてきた実践的な知識を持っています。
また、Mさんが「自分の家のやり方」に親しみを感じていただけるよう、調理の順番や道具の使い方もできる限りご自宅のスタイルに合わせた対応を心がけています。初回の訪問時にはキッチンの使い方や調理器具の配置を丁寧に確認し、「いつも使っているお鍋はどれですか？」「よく使う調味料はどこにありますか？」と細かく確認しながら進めたことで、Mさんにも安心してお任せいただける雰囲気が生まれました。
コーディネーターによるマッチングの段階でも、Mさんの体調や生活習慣、ご希望に応じた担当者を慎重に選定しており、相性の良いハウスキーパーをご紹介できたことが、継続的なご利用につながっています。

具体的な家事代行業務の内容

サービスでは以下の業務を行っています。

• ・近隣スーパーマーケットへの食材買い出し（Mさんと相談した献立に基づく食材の購入）
• ・2食分の調理（主菜1品・副菜2品・汁物の計4品構成）
• ・調理後のキッチンの片付け・調理器具の洗浄
• ・完成した料理の保存容器への移し替えと冷蔵庫への収納
• ・次回の献立に向けたMさんとの簡単なヒアリング

調理は原則としてMさんのご自宅にある調理器具・調味料を使用し、余分な道具や材料の持ち込みは行いません。買い物で購入した食材の残りについても、冷蔵庫の整理を兼ねながら丁寧に保管しています。

サービスのスケジュールと流れ

訪問日時と作業時間の設定

Mさんのご利用は毎週日曜日の14時30分から17時30分の3時間です。時間帯については多少の前後が可能な設定にしており、Mさんの体調や外出の予定に応じて柔軟に対応できるよう取り決めています。
日曜日という曜日設定は、Mさんのライフスタイルに合わせたご選択です。週の後半に食事の準備が整っていることで、月曜日から週の前半にかけて余裕を持って生活できるというメリットがあります。また、ご家族が訪問されることがある場合も日曜日であれば立ち会いやすく、家政婦と家族が顔を合わせる機会にもなっています。
3時間という作業時間は、近隣スーパーへの買い物と2食分の調理・後片付けを余裕を持って行うために必要な時間として設定しました。買い物の距離や調理内容によって多少変動しますが、おおむねこの時間内で無理なく完結するスケジュールになっています。

使用する道具・食材と買い物の流れ

調理に使用する道具はすべてMさんのご自宅にあるものを使用します。包丁・まな板・鍋・フライパン・計量スプーンなど、ご自宅でいつも使い慣れた調理器具を使うことで、Mさんにとっても親しみやすい仕上がりになります。
食材はサービス当日にハウスキーパーが近隣のスーパーマーケットへ出向いて購入します。買い物の際には、Mさんから事前にご希望の献立や食材のメモをいただき、それをもとに購入します。価格帯についてもあらかじめ目安をご相談しており、Mさんが安心してお任せいただける形で運用しています。
また、旬の食材や特売品を上手に活用しながら、季節感のあるメニューを提案することも意識しています。春先には菜の花のおひたし、夏には冷やし汁物、秋冬には根菜たっぷりの煮物など、季節を感じられる食卓を目指しています。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

家政婦サービスの料金は、ご利用時間、サービス内容、地域、必要な専門技能などにより異なります。具体的な料金体系につきましては、専用の料金ページにて詳しくご案内しております。基本料金、交通費、オプションサービスなど、わかりやすく掲載しておりますので、ぜひご確認ください。

💰 家政婦サービスの料金表を見る →

お見積もりとご相談

料金表をご覧いただいた上で、お客様の具体的な状況に応じたお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、お客様のご要望やご予算に合わせて、最適なプランをご提案いたします。お見積もりは無料ですので、まずはご相談だけでも構いません。
今回のMさんのように「週1回・日曜日のみ」という限定的なご希望でも、柔軟にご対応しています。ご利用頻度や時間帯など、ご家庭の事情やライフスタイルに合わせた形でサービスを組み立てることができますので、まずはお気軽にお声がけください。

詳しい料金体系を確認する →

川崎市エリアでのサービス対応について

株式会社やさしい手大橋サービスでは、神奈川県川崎市を含む幅広いエリアで家政婦の紹介・斡旋を行っています。川崎市内においても、中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区・幸区・川崎区など各区エリアへの対応実績があります。
川崎市は東京都心へのアクセスが良く、共働き世帯や単身居住者、高齢者世帯が多い地域です。そのため、買い物・調理・掃除・洗濯などの日常家事を定期的にサポートする家政婦のニーズも高まっています。「近くに頼れる人がいない」「家族に毎週来てもらうのは申し訳ない」とお感じの方も、ぜひ一度ご相談ください。家政婦サービス料金ページもあわせてご確認いただければ幸いです。

特別な配慮とサポート

高齢の方の個別ニーズへの対応

Mさんのケースでは、年齢や体調に応じたきめ細かな配慮が求められました。まず食事の面では、高齢になると消化機能が低下しやすいことを踏まえ、繊維質の多い食材を使う際には細かく切ったり、長めに加熱して柔らかく仕上げるなどの工夫を行っています。また、塩分や脂質の摂り過ぎにならないよう、薄味でもうまみを感じられる調理方法（だしを丁寧に引く、素材そのものの旨みを活かすなど）を実践しています。
買い物については、Mさんが「あのお店のお豆腐が好き」「いつも買っているお味噌はこのメーカーのもの」といったこだわりをお持ちでしたので、ハウスキーパーがそのご希望を丁寧に把握し、できる限り同じお店・同じ商品を購入するよう心がけています。慣れ親しんだ食材や味を大切にすることが、生活の継続性と安心感につながると考えているためです。

安全面・衛生面での配慮

ご高齢の方のご自宅でサービスを行う際には、安全と衛生に関する配慮が特に重要です。調理中は食材の新鮮さを確認し、使用期限が近い食材や鮮度に不安のあるものは使用しないよう徹底しています。また、調理後の保存については、食中毒リスクを防ぐために適切な温度での冷蔵・冷凍保存を行い、保存期間の目安をMさんにお伝えしています。
キッチン周りの衛生管理にも注意を払っており、作業後はシンクや調理台、コンロ周りをきれいに拭き取ってから退出するようにしています。また、Mさんのご自宅には金魚がいらっしゃいますが、水槽の近くで洗剤を使用する際は飛び散りに注意するなど、ペットの安全にも配慮しています。ご高齢の方の住まいでは床の濡れや物の置き方にも気を配り、転倒リスクを生じさせないよう心がけながら作業を進めています。

コミュニケーションの工夫と関係づくり

Mさんにとって、週に一度のハウスキーパーの訪問は、家事サポートだけでなく、会話の機会としても大切なひとときになっています。一人暮らしをされている高齢の方にとって、定期的に顔を合わせて話せる相手がいることは、精神的な安心感にもつながります。
担当のハウスキーパーは、作業中も無言でこなすのではなく、「今日のお天気はいかがでしたか？」「来週はどんなものを食べたいですか？」といった自然な会話を大切にしています。もちろん、Mさんがご自身のペースで過ごしたいときは静かにサポートに徹するなど、その日の様子を察しながら柔軟に対応しています。
こうしたコミュニケーションの積み重ねが、Mさんとハウスキーパーの間に信頼関係を生み出し、長期にわたる定期サービスの継続へとつながっています。

サービス利用の効果

食生活の改善と栄養バランスの向上

サービスを開始してからMさんの食生活に大きな変化が生まれました。以前は簡単なものや同じメニューが繰り返されがちでしたが、今では毎週日曜日に主菜・副菜2品・汁物という構成のしっかりとした食事が準備され、週の後半にかけてもバランスの取れた食事を楽しんでいただけるようになりました。
「野菜が足りていないかもしれない」という以前の不安は解消され、旬の食材を取り入れた彩りのある食卓が毎週実現しています。また、ハウスキーパーとの献立相談を通じて、「こういう食べ方もあるんだ」という新しい発見もあり、食事への興味が高まったというお声もいただいています。
食事は健康の基盤です。毎週きちんとした食事が確保されることで、Mさんの体調管理や活力の維持にもつながっていると感じられます。

身体的・精神的な負担の軽減

買い物の負担が解消されたことで、Mさんの体への負担が大幅に軽減されました。以前は重い荷物を持ちながら歩いて帰るたびに膝の痛みが増していましたが、現在はその心配がなくなり、外出を楽しむ余裕が生まれています。
また、「今日も食事を作らなければ」というプレッシャーから解放されたことで、気持ちの余裕も生まれています。Mさんご自身は「日曜日にハウスキーパーさんが来てくれると思うと、週の後半が気楽になった」とおっしゃっており、精神的な安心感が日常生活の質の向上につながっていることが伝わります。
さらに、ハウスキーパーが毎週定期的に訪問することで、Mさんの体調や生活の変化にも気づきやすい環境が整っています。何か気になることがあればコーディネーターを通じて共有する体制も整っており、見守りの側面としても機能しています。

生活の質の向上と自立した暮らしの維持

Mさんが最も大切にしていらっしゃること、それは「住み慣れたご自宅で、できる限り自分らしく暮らし続けること」です。家政婦サービスの導入により、必要なサポートを受けながらも自立した生活を続けられる環境が整いました。
「施設に入るのはまだ先の話」「自分でできることはまだたくさんある」とおっしゃるMさんにとって、週1回のサポートは「すべてを任せる」のではなく「足りない部分だけ補ってもらう」という絶妙なバランスのある使い方です。こうした形での家政婦サービスの活用は、高齢の方がご自宅で健やかに過ごし続けるための一つの選択肢として、非常に有効であると感じています。
川崎市中原区エリアにお住まいで同様のお悩みをお持ちの方にも、ぜひこの事例を参考にしていただければ幸いです。

同じような状況の方へのアドバイス

高齢の方の一人暮らしで家政婦サービスを検討する際のポイント

高齢の方が一人でご自宅にお住まいの場合、「まだ自分でできる」「人に頼むのは申し訳ない」というお気持ちから、サービスの利用をためらわれることが多いようです。しかし、身体への負担が大きくなる前に早めにサポートを取り入れることで、生活の質を高く保ちながら自立した暮らしを長く続けることができます。
サービスを選ぶ際には、以下の点を確認しておくと安心です。

• ・訪問の頻度や時間帯を柔軟に設定できるか（週1回・数時間からの対応が可能か）
• ・担当するハウスキーパーが固定されるか（毎回同じ人が来ることで安心感が生まれます）
• ・献立や調理内容について事前に相談できる体制があるか
• ・コーディネーターによるサポート体制が整っているか
• ・料金体系が明確で、事前に確認できるか（料金ページで確認できます）

サービス開始前の準備と確認事項

家政婦サービスを初めてご利用になる場合、事前の準備と確認事項をしっかり整えておくことで、スムーズなスタートが切れます。
まず、「どんなサービスが必要か」を整理しておきましょう。買い物のみ、調理のみ、またはその両方など、何を依頼したいかを明確にしておくと、コーディネーターもより的確なご提案ができます。
次に、ご自宅のキッチン環境についても事前に確認しておくと良いでしょう。調理器具の場所、よく使う調味料の位置、ゴミの分別方法など、ハウスキーパーが作業しやすい環境を伝えておくことで、初回から円滑に動いてもらえます。
また、アレルギーや食べられないもの、好みの味付け（薄味・濃いめなど）、禁じている食材などがあれば、最初にしっかりとお伝えください。こうした情報はコーディネーターを通じてハウスキーパーに確実に伝えられますので、ご安心ください。

よくある疑問：初めてで不安な方へのQ&A

初めて家政婦サービスを検討される方からよくいただくご質問をご紹介します。

• ・Q：一人暮らしの高齢者でも利用できますか？
  はい、もちろんご利用いただけます。高齢の方の単身世帯は当社のご利用事例でも非常に多く、買い物・調理を中心にご支援させていただいています。
• ・Q：週1回・3時間からの利用は可能ですか？
  はい、可能です。今回のMさんのように、週1回・日曜日の3時間という形でのご利用に対応しています。ご都合に合わせてご相談ください。
• ・Q：献立は自分で決めなければなりませんか？
  いいえ、ハウスキーパーが一緒にご相談しながら決めることができます。「おまかせでいい」という方にも、季節の食材やご要望をもとに提案しながら進めます。
• ・Q：料金はどのくらいかかりますか？
  料金はご利用時間やサービス内容によって異なります。詳しくは家政婦サービス料金ページをご確認の上、お見積もりをご依頼ください。
• ・Q：担当者は毎回同じ人になりますか？
  定期サービスの場合は、原則として担当ハウスキーパーを固定しています。体調不良や急な事情がある場合は代替対応をご案内します。