家事代行・シッター・自費介護｜やさしい手大橋サービス

ご利用者様の状況と背景

川口市エリア在住・30代男性のプロフィールと家族構成

今回ご紹介するのは、埼玉県川口市エリアにお住まいの30代男性・Mさんご一家の事例です。
Mさんご家族は、Mさんご本人と奥様、3歳になるお子様、そして産まれたばかりの新生児の4人家族です。2LDKのマンションにお住まいで、奥様は現在産後の回復期にあり、上のお子様のお世話と新生児の授乳・育児が重なる非常に多忙な時期を過ごされています。
川口市は東京都心へのアクセスも良く、ファミリー層に人気の住宅エリアです。Mさんも日中は仕事のため外出しており、帰宅後や休日に家事をカバーしようとしていましたが、新生児のいる生活では夜間の授乳や対応も続き、夫婦ともに慢性的な睡眠不足と疲労が続いていました。ご家庭のサポートとして、外部の力を借りることを前向きに検討し始めたのが、今回のサービス利用のきっかけとなりました。

家政婦サービス利用を検討したきっかけ

Mさんが家政婦・家事代行サービスの利用を検討し始めたのは、第二子となる新生児が誕生してからまもなくのことでした。
上のお子様はまだ3歳と幼く、保育園や幼稚園に通いながらも帰宅後のお世話が必要な時期です。奥様は産後の体調が完全には回復しておらず、新生児への授乳や沐浴、夜間対応に加えて上のお子様の食事・入浴・寝かしつけまでをこなすのは体力的にも精神的にも大きな負担でした。
「毎日の食事づくりだけでも誰かにお願いできれば、どれだけ助かるだろう」という切実な思いから、インターネットで家事代行サービスを調べ始め、株式会社やさしい手大橋サービスへお問い合わせいただきました。定期的に利用できること、買い物から調理まで一括してお任せできることが決め手となり、ご利用開始に至りました。

抱えていた家事の課題と悩み

Mさんご一家が特に困っていたのは「毎日の食事準備」と「食材の買い出し」でした。
新生児がいる家庭では、外出のタイミングが非常に難しく、授乳のスケジュールや上のお子様の昼寝・機嫌に合わせながらスーパーへ出かけることは、奥様にとって大きなストレスとなっていました。また、毎日1食分ずつ料理を作るのは時間も体力も消耗します。まとめて数日分のおかずを作り置きしておければ、日々の負担を大幅に軽減できると考えていましたが、それを実行する余裕がなかなか生まれないという悩みを抱えていました。
また、家族全員（3歳のお子様・新生児も含む）が同じ食事を食べられるよう、薄味・素材のやさしい味付けを意識した料理が必要でしたが、献立を毎回考えることも負担の一つでした。こうした「日常のくり返し家事」の負担をまとめて解決するサービスを求めていたのです。

提供したサービスの詳細

サービスの種類と内容：定期・家事代行（買い物＋調理）

今回Mさんご一家にご利用いただいたのは、「定期家事代行サービス（買い物・調理）」です。
平日の月曜日から金曜日のうち、週に1日、午前9時30分から午後12時30分までの3時間を定期訪問枠として設定しました。毎週同じ曜日・同じ時間帯での訪問を基本としつつ、ご家庭の予定に合わせて柔軟に曜日を変更することも可能な体制でご案内しています。
サービスの内容は大きく2つ。①最寄り駅周辺のスーパーへの買い物代行と、②3日分のおかずの作り置き調理です。まず買い物から始まり、帰宅後にそのまま調理に入るという一連の流れで、限られた3時間を最大限に活用します。食材の選び方から調理方法まで、担当の家政婦が責任を持って対応いたします。

担当した家政婦（ハウスキーパー）の特徴

今回担当した家政婦は、子育て経験を持ち、乳幼児がいるご家庭のサポートに慣れた経験豊富なスタッフです。
新生児や幼児のいるご家庭では、衛生面への細やかな配慮や、静かに作業を進めるといった気遣いが求められます。担当スタッフは、赤ちゃんのお昼寝中でも音を立てずに調理を進める工夫や、調理器具・まな板の使い分けによる衛生管理など、安心してお任せいただける対応が評価されています。
また、Mさんご家族の食の好みや、トマトが苦手という点など、事前ヒアリングで把握した情報をしっかり反映し、家族全員が喜んで食べられるメニューを提案・調理できる点も、担当スタッフの強みのひとつです。ご家庭のライフスタイルや好みに合わせた柔軟な対応を心がけています。

具体的な家事代行業務の内容

実際にご提供している家事代行業務の内容は以下の通りです。
まず「買い物」については、最寄り駅近くのスーパーへ徒歩で出向き、あらかじめご家族と確認したメニューや食材リストをもとに食材・調味料を購入します。ご家族の好みや在庫状況を考慮しながら、鮮度の良い食材を選ぶよう努めています。
次に「作り置き調理」では、購入してきた食材を使って3日分程度のおかずを複数品まとめて仕上げます。メインのおかず1〜2品と副菜2〜3品を目安に、和・洋・中などバランス良くとり合わせるよう工夫しています。すべて冷蔵保存に適した状態でタッパーや保存容器に入れて整理し、食べ頃の目安もお伝えします。味付けは幼いお子様でも食べやすい優しい仕上がりを基本とし、濃すぎない薄味を意識して調理します。

サービスのスケジュールと流れ

訪問日時と作業時間の設定

今回のサービスは、平日（月〜金）のうち週に1回、午前9時30分から正午12時30分までの3時間を定期訪問の枠として設定しています。
この時間帯は、Mさんが仕事のため外出されており、奥様と小さなお子様方がご自宅にいる時間帯です。担当の家政婦がご自宅に伺い、買い物と調理をまとめて行います。3時間という時間は、近隣スーパーへの往復と複数品の作り置き調理をこなすのに十分な時間として設定されており、訪問のたびに3日分のおかずがストックされるサイクルが生まれています。
週に1回の訪問で3日分をカバーするため、週の前半に訪問した場合は後半の分まで、後半に訪問した場合は翌週前半まで食事の準備が整う形になります。このリズムがご家族の食生活の安定につながっています。

使用した道具・材料について

家事代行サービスでは、調理に使用する道具・材料はすべてご自宅にあるものを活用します。
包丁・まな板・鍋・フライパン・ボウル・計量器具など、ご家庭にある調理道具をそのままお使いいただく形です。担当の家政婦が特別な専用道具を持参するわけではなく、一般的なご家庭の設備・道具の範囲内で作業を行います。
食材・調味料については、買い物代行で購入したものを使用します。事前にご家族の好みや使用している調味料のブランドなどをヒアリングした上で、普段の食卓に馴染む食材・調味料を選ぶよう配慮しています。アレルギーや苦手食材（今回はトマトが苦手）についても、必ず事前に確認し、誤って使用することのないよう徹底しています。保存容器が不足している場合は、ご家族のご意向を確認した上で必要に応じてご購入をご提案することもあります。

料金とお問い合わせ

サービス料金について

家政婦サービスの料金は、ご利用時間、サービス内容、地域、必要な専門技能などにより異なります。具体的な料金体系につきましては、専用の料金ページにて詳しくご案内しております。基本料金、交通費、オプションサービスなど、わかりやすく掲載しておりますので、ぜひご確認ください。
今回のMさんのケースのように、「買い物＋作り置き調理」を週1回・3時間でご依頼いただく場合の費用感についても、料金ページで大まかな目安をご確認いただけます。産後の子育て世代の方にとって、費用対効果の面でも非常にご満足いただけるサービスとなっています。まずは料金ページをご覧いただき、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

💰 家政婦サービスの料金表を見る →

お見積もりとご相談

料金表をご覧いただいた上で、お客様の具体的な状況に応じたお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なコーディネーターが、お客様のご要望やご予算に合わせて、最適なプランをご提案いたします。お見積もりは無料ですので、まずはご相談だけでも構いません。
「うちの状況でも利用できるの？」「何時間からお願いできますか？」「買い物と料理を両方お願いしたい」など、具体的な疑問点もコーディネーターが丁寧にご回答します。川口市・さいたま市など埼玉県内のご自宅への訪問にも対応しておりますので、エリアについてもお気軽にご確認ください。

詳しい料金体系を確認する →

特別な配慮とサポート

乳幼児がいるご家庭への個別対応

新生児と3歳の幼児を抱えるMさんのご家庭では、通常の家事代行以上にきめ細やかな配慮が求められました。
最も大切にしたのは「食の安全」です。乳幼児のいるご家庭では、調理する食材の鮮度管理はもちろん、味付けの塩分・糖分量、食品添加物への配慮など、大人だけの家庭では気にならない点にも目を向ける必要があります。今回の担当家政婦は、幼児食・離乳食に移行しつつある時期のお子様でも食べやすい薄味・やわらか仕上げを基本とし、大人が食べる際に卓上で調整できるよう工夫しながら調理しています。
また、新生児のお昼寝時間中に作業が重なることも多いため、調理中の音・振動・においにも配慮し、できるだけ静かに、かつ効率よく作業を進めるよう心がけています。ご家族の生活リズムに沿ったサービス提供が、信頼関係の構築につながっています。

苦手食材・食の好みへの配慮

Mさんご家族からは、「トマトが苦手」というご要望をいただいていました。アレルギーではないものの、食事の満足度に関わる重要な情報として、担当家政婦はこの点を毎回の調理でしっかり意識しています。
トマトを主役に使うメニューは避け、万が一トマトを含む素材を使う場合（例：トマト缶を使うソースなど）は事前にご確認する形をとっています。食の好みや苦手なものについては、利用開始前のヒアリングシートや初回訪問時の確認を通じて丁寧に把握し、毎回の献立づくりに反映しています。
「好き嫌いがあって言いにくい」「子どもが食べられないものがある」といったご要望も、遠慮なくお伝えください。ご家族の食卓に馴染む料理を提供することが、家政婦サービスの大切な役割のひとつです。担当スタッフとのコミュニケーションを通じて、より満足度の高いサービスを実現していきます。

衛生面・安全面での取り組み

乳幼児がいるご家庭では、衛生管理が特に重要です。担当の家政婦は、作業前後の手洗い・消毒を徹底し、調理器具の清潔な取り扱いを習慣化しています。
まな板は肉・魚・野菜で使い分けることを基本とし、ご自宅にある調理器具の本数・種類に合わせて工夫しながら衛生的な調理環境を整えます。作り置き料理は完全に冷ましてから密閉容器に入れ、冷蔵庫での適切な保存ができるよう整理します。各容器には内容物と保存期間の目安を記したメモを添えるなど、ご家族が安心して食べられるよう気を配っています。
また、訪問時にはうさぎ（ペット）がいるご家庭であることも踏まえ、食材や調理済み料理をペットの手の届かない場所に適切に保管する意識も持ちながら作業にあたっています。ペットのいるご家庭でも安心してご利用いただけます。

サービス利用の効果

奥様の身体的・精神的負担の軽減

家事代行サービスの定期利用を始めてから、Mさんの奥様にとって最も大きかった変化は「食事の心配をしなくて済む日が増えた」ことでした。
産後の体は見た目以上に回復に時間がかかります。新生児の授乳・おむつ替え・寝かしつけに加え、3歳の上のお子様のお世話も重なる中で、毎食の食事づくりや買い物は体力的にも時間的にも大きな負担でした。週1回の定期訪問によって冷蔵庫に3日分のおかずが常にストックされるようになったことで、「今日の夕飯何にしよう…」という毎日の精神的なプレッシャーが大幅に和らいだとのことです。
食事を用意する時間・体力・気力をお子様との時間や自身の休息に充てられるようになったことは、産後の回復や精神的な安定にも大きくつながっています。家事代行サービスは、育児中のお母さん・お父さんを支える強い味方となっています。

家族全員の食生活の質の向上

作り置き料理が定期的に用意されることで、Mさんご家族の食生活の質も向上しました。
忙しい日には手軽な市販品や外食で済ませてしまいがちですが、冷蔵庫に複数品のおかずが揃っている状態であれば、ご飯を炊いてお皿に盛るだけで栄養バランスの良い食事を家族全員で楽しめます。特に成長期の3歳のお子様にとって、毎日の食事の質は発育にも関わる大切な要素です。薄味・素材を活かした手作りのおかずを日常的に食べられる環境が整ったことは、子どもの健康面にもプラスの効果をもたらしています。
また、Mさんご自身も仕事から帰宅後に温かい手作りの食事が待っているという安心感が生まれ、家族全員の生活満足度の向上につながっています。

時間の有効活用と生活リズムの安定

家事代行サービスの導入により、Mさんご家族の生活リズムが整ってきました。
特に「買い物」は、小さな子どもを連れて出かける奥様にとって大きな負担でした。スーパーでの滞在時間や移動中の子どもの様子に神経を使いながらの買い物は、体力消耗が激しく、帰宅後に疲弊してしまうこともあったといいます。買い物を家政婦に任せられるようになったことで、その時間とエネルギーを子どもとの遊び・ふれあいや自身の休息にあてられるようになりました。
週1回の定期訪問というリズムが生活の中に組み込まれることで、「今週も食事の準備が整う」という安心感が日々の生活に安定をもたらしています。育児のストレスが軽減され、夫婦間での家事分担についての摩擦も減ったというポジティブな効果も生まれています。

同じような状況の方へのアドバイス

産後・子育て世代が家事代行を活用するポイント

新生児や幼児を抱えるご家庭で家事代行サービスを活用する際には、いくつかのポイントを押さえておくとスムーズです。
まず、「何を依頼したいか」を具体的に整理しておくことが大切です。今回のMさんのケースのように「買い物＋3日分の作り置き調理」というように、依頼内容を明確にすることで、サービスの範囲と時間配分をコーディネーターと一緒に最適化できます。「なんとなく全部お任せ」では時間が足りなくなることもあるため、優先順位をあらかじめ整理しておきましょう。
次に、食の好みや苦手なもの、アレルギー情報は最初にしっかり伝えることが重要です。初回訪問前のヒアリングや確認シートを通じて、担当スタッフとの情報共有を丁寧に行うことが、満足度の高いサービスにつながります。産後の体調や気分によって食べたいものが変わることもあるため、定期的なコミュニケーションを大切にしてください。

サービス選択のポイントと事前準備

家事代行サービスを選ぶ際には、「定期訪問が可能かどうか」「乳幼児のいる家庭の対応経験があるか」を確認することをおすすめします。
特に新生児がいる家庭では、作業中の音への配慮や衛生管理の意識が高いスタッフが求められます。株式会社やさしい手大橋サービスでは、コーディネーターがご家庭の状況を丁寧にヒアリングした上で、最適な家政婦をマッチングしますので、「赤ちゃんがいるので静かに作業してほしい」「子どもが食べられる薄味で調理してほしい」などのご要望も遠慮なくお伝えください。
事前に準備しておくと良いこととしては、①使用を希望する調理器具や保存容器の場所をわかりやすくしておくこと、②調味料や常備食材の在庫状況を把握しておくこと、③購入してほしい食材のメモや予算感を整理しておくことなどが挙げられます。初回訪問をスムーズに進めることで、2回目以降はより自然なペースでサービスが定着していきます。

よくある質問：産後の家事代行利用について

産後に家事代行サービスを検討される方からよく寄せられる質問にお答えします。
Q：産後すぐでも利用できますか？
A：はい、可能です。退院後まもなくの時期からご利用いただくことができます。産後の体が最も回復を必要としている時期こそ、外部サポートを積極的に活用していただくことをおすすめします。

Q：赤ちゃんがいる家に他の人が来るのは不安です
A：担当スタッフは事前のマッチングと面談を経てご紹介しており、衛生管理・プライバシー保護への意識が高いスタッフが対応します。初回はコーディネーターが同行する場合もありますので、安心してご利用いただけます。

Q：上の子が在宅している時間でも大丈夫ですか？
A：もちろんです。幼児・子どもがいるご家庭での対応経験がある家政婦が担当しますので、お子様がいる環境でも安心して作業を進めることができます。

サービスの料金については、家政婦サービス料金ページをご確認の上、個別にご相談ください。