家事代行・シッター・自費介護｜やさしい手大橋サービス

📋 この記事を読んでわかること

この記事では、以下のことがわかります。

• ・介護施設に入居しているご家族が「家に帰りたい」と訴える主な理由と心理
• ・「家に帰りたい」という訴えに対して、家族としてどのように向き合えばよいか
• ・在宅介護に切り替える際に直面する現実的な課題と準備のポイント
• ・家政婦（ケアワーカー）を活用することで介護負担を軽減できる仕組み
• ・家政婦紹介所を利用した自費サービスの利点と活用方法

介護施設に入居している親御さんやご家族が「家に帰りたい」とおっしゃるとき、家族としてはどう対応すればよいのか悩まれることは多いのではないでしょうか。

この記事では、その訴えの背景にある心理から、在宅に戻る際の現実的な課題、そして家族の負担を軽減するための方法まで、幅広く解説していきます。

🏠 施設の家族が「家に帰りたい」と言う理由

施設の環境に慣れられない

介護施設は、多くの方にとって「自分の家」とは大きく異なる環境です。

長年暮らし慣れた自宅を離れ、新しい環境に飛び込むことは、高齢者にとって非常に大きなストレスとなります。

施設では、生活のリズムや食事の内容、入浴のタイミングなど、多くのことが施設のルールに従う必要があります。

自分のペースで生活することが難しく、「自由がない」と感じる方も少なくありません。

また、自宅では長年慣れ親しんだ家具や調度品に囲まれて生活していたのに対し、施設では必要最低限の持ち物しか持ち込めないケースも多く、「自分の生活空間」としての愛着が持ちにくいという現実があります。

このような環境の変化が「家に帰りたい」という訴えの大きな原因となっています。

さらに、認知症を患っている方の場合は、施設にいること自体を理解できず、「なぜここにいるのかわからない」という混乱が「家に帰りたい」という言葉につながることもあります。

施設に慣れるには個人差があり、数か月経っても不安や戸惑いを感じている方は決して珍しくありません。

孤独感・寂しさを感じている

施設での生活は、家族と離れて過ごす時間が長くなります。

特に、これまで家族と同居していた方や、家族が頻繁に自宅を訪れていた方にとって、施設での生活は孤独を感じやすい環境です。

施設では他の入居者やスタッフとの交流はありますが、家族との絆や温かみとは異なるものです。

「家族に会いたい」「自分の家の雰囲気の中で過ごしたい」という気持ちが「家に帰りたい」という言葉となって表れることがよくあります。

また、面会の機会が限られている場合には、家族との接触が少なくなり、ますます孤独感が強まることもあります。

このような心理的な要因を理解することが、家族として適切に向き合うための第一歩となります。

施設スタッフとのコミュニケーションを密にしながら、入居者の精神的なケアにも目を向けることが大切です。

定期的な面会や電話・ビデオ通話などを通じて、「家族とのつながり」を感じてもらう工夫も有効です。

体の不調や不安感

施設での生活環境が、身体的な不調を引き起こすこともあります。

例えば、施設の食事が口に合わない、睡眠が取りにくい環境である、リハビリや運動の機会が十分でないなど、さまざまな身体的な問題が積み重なると、「自宅に帰ればもっと楽に過ごせる」という気持ちが生まれてきます。

高齢者の方にとって、体の小さな変化や不快感が日常生活の質に大きく影響することは少なくありません。

自宅では自分の好きなものを食べ、自分のペースで休めるという安心感があります。

その安心感が失われることで、精神的にも不安定になりやすく、「家に帰りたい」という訴えにつながることがあります。

施設での生活に不満や不安がある場合は、まず施設のスタッフや担当のケアマネジャーに相談し、状況の改善を図ることも大切です。

それでも解決しない場合には、在宅介護への切り替えも選択肢の一つとして検討する価値があります。

🧠 「家に帰りたい」という気持ちの背景にある心理

「家」への強い愛着と安心感

人間にとって「家」は単なる建物ではなく、長年の思い出や生活の積み重ねが詰まった場所です。

特に高齢の方にとっては、子どもを育てた場所であり、長年共に生活してきたパートナーとの思い出が刻まれた、かけがえのない場所です。

その「家」を離れて施設に入ることは、自分のアイデンティティや過去の生活との断絶を感じさせることがあります。

「家に帰りたい」という言葉の裏には、「自分らしく生きたい」「慣れ親しんだ環境で過ごしたい」という深い欲求が隠れていることが多いのです。

この心理を理解せずに「施設の方が安全だから」と一方的に説得しようとすると、入居者の方はますます孤立感を深めてしまいます。

まずはその気持ちを丁寧に受け止め、「家に帰りたいという気持ち」を否定しないことが重要です。

家族として「その気持ちはよくわかる」と共感を示すだけでも、心理的な安定につながることがあります。

感情に寄り添いながら、現実的な話し合いを進めることが、双方にとって最善の道を見つけるための第一歩となります。

役割や尊厳を取り戻したいという気持ち

施設に入居すると、それまで担っていた家庭での役割を果たせなくなることがあります。

例えば、これまで家事を担っていた方が施設ではすべてスタッフに任せることになり、「自分には何もできない」という無力感を覚えることがあります。

「家に帰れば、また料理ができる」「庭の手入れができる」「孫の世話ができる」といった、自分が果たせる役割への期待が「家に帰りたい」という言葉につながることもあります。

この「役割を持ちたい」という気持ちは、人間として非常に自然で健全な欲求です。

施設でも利用者が主体的に関われるプログラムや活動があれば、こうした欲求が幾分か満たされることもありますが、自宅での生活とは異なる部分も多く残ります。

家族としては、施設でのコミュニケーションの中で「あなたの存在は大切だ」というメッセージをしっかりと伝えることが、本人の心の安定につながります。

在宅に戻る選択をする場合にも、「できることは自分でやってもらう」という姿勢が、ご本人の自尊心を守ることになります。

無理のない範囲で家事の一部をお願いするなど、生活の中での役割を作ることも大切な視点です。

最期は自宅で過ごしたいという思い

高齢者の方の中には、「最期は自宅で過ごしたい」という強い希望を持っている方が少なくありません。

これは自然な感情であり、「人生の終わりを慣れ親しんだ場所で迎えたい」という思いは、多くの文化においても共通する普遍的な感情です。

実際に、「人生の最期の場所」として自宅を希望する高齢者の割合は高く、国の調査でも多くの方が在宅での看取りを望んでいることが示されています。

しかし、現実には在宅での看取りには、家族のサポート体制や医療・介護の連携が不可欠であり、すべての家庭でそれが整っているわけではありません。

「家に帰りたい」という言葉の背景に、こうした「最期の場所」への希望が込められている場合は、家族としてもしっかりと向き合い、現実的な対応策を考えることが求められます。

在宅での生活を支えるために、どのようなサポート体制を整えるべきか、ケアマネジャーや医療関係者と連携しながら検討することが大切です。

💬 家族としての向き合い方・対応のポイント

まずは気持ちをしっかり聞く・共感する

「家に帰りたい」という言葉に対して、すぐに「それは無理だ」「施設の方が安全だから」と否定するのではなく、まずはその気持ちを丁寧に受け止めることが大切です。

「家が恋しいんだね」「自宅の方が居心地がいいよね」と共感の言葉をかけるだけで、入居者の方の気持ちは大きく和らぐことがあります。

人は「わかってもらえた」と感じると、安心感を覚えます。

特に認知症を抱える方の場合、「家に帰りたい」という訴えが繰り返される場合がありますが、その都度否定せずに気持ちを受け止めることが、穏やかな状態を保つために重要です。

感情に寄り添うことが、信頼関係を築き、その後の建設的な話し合いにもつながります。

また、「家に帰りたい」という訴えがある場合は、施設のスタッフや担当のケアマネジャーにもその旨を共有し、対応策を一緒に考えることも大切です。

施設側も利用者の精神的な安定のために、できる限りの対応をしてくれることが多くあります。

家族・施設・ケアマネジャーが連携して対応することが、最善の結果につながります。

現実的な状況を一緒に考える

気持ちを受け止めた上で、「家に帰ること」が現実的に可能かどうかを、感情的にならずに一緒に考えることが必要です。

在宅に戻るためには、日常的なケアを誰が担うのか、医療的なサポートはどう確保するのか、住環境の整備は必要かどうかなど、さまざまな点を確認しなければなりません。

「帰りたい気持ちはよくわかる。でも、こういった準備が必要だから、一緒に考えよう」という姿勢で話し合うことが、本人にとっても前向きな気持ちにつながります。

在宅介護の体制が整えられるのであれば、在宅に戻ることも十分な選択肢です。

一方で、現状では難しい場合でも、「いつか帰れるように準備しよう」という方向で話を進めることで、本人の希望を尊重しながら現実的な対応が可能となります。

ケアマネジャーや医療・介護の専門家の意見を取り入れながら、家族全員で方向性を話し合うことが理想的です。

在宅への移行を検討する際には、焦らず段階的に進めることが、ご本人にとっても家族にとっても安心につながります。

面会回数を増やし、つながりを保つ

「家に帰りたい」という気持ちの背景に孤独感がある場合、面会の頻度を増やすことが有効な対策の一つです。

家族が頻繁に顔を見せることで、「家族とのつながり」を感じてもらうことができ、精神的な安定につながります。

面会が難しい場合でも、電話やビデオ通話などを活用して定期的にコンタクトを取ることが大切です。

また、面会時に自宅の話をしたり、自宅の写真を見せたりすることも、「家への愛着」を大切にしながら精神的なつながりを保つ方法として効果的です。

施設に慣れてもらうためには時間がかかることもありますが、家族のサポートが精神的な支えになることは間違いありません。

「一人ではない」という安心感を伝え続けることが、施設生活を前向きに受け入れるための大切なステップです。

面会の際には施設スタッフからの情報も積極的に収集し、日常の様子を把握することで、より適切なサポートが可能になります。

家族と施設が協力して、入居者の方の生活の質を高めることが、最終的な目標となります。

⚠️ 在宅介護に切り替える際の課題

家族への介護負担の増大

在宅介護に切り替える最大の課題の一つが、介護を担う家族への負担増大です。

施設ではスタッフが24時間体制でケアを提供していますが、在宅ではその多くを家族が担うことになります。

食事の準備、入浴の介助、排泄のケア、服薬管理など、介護の内容は多岐にわたります。

特に、要介護度が高い場合や、認知症を抱えている場合は、介護の負担はさらに増します。

仕事や子育てと介護を両立しなければならない「ダブルケア」の状況になると、家族の心身への負担は非常に大きくなります。

実際に、介護疲れによる「介護離職」や、介護者自身の健康悪化が社会問題となっています。

在宅介護を続けるためには、家族だけで抱え込まず、外部のサポートを積極的に活用することが不可欠です。

介護保険サービスだけでなく、自費のサービスも組み合わせることで、介護負担を分散させることができます。

家族の健康と生活を守ることも、長期的に在宅介護を継続するための重要な要素です。

住環境の整備が必要

在宅に戻る際には、住環境の整備が欠かせません。

バリアフリー化（段差の解消、手すりの設置など）や、介護ベッドや福祉用具の導入など、安全に生活できる環境を整える必要があります。

これらの改修や設備導入には費用と時間がかかることがあり、事前の計画が重要です。

介護保険には住宅改修費の一部を補助する制度がありますが、利用できる範囲には上限があります。

また、家の間取りや構造によっては、希望通りの改修が難しい場合もあります。

住環境の整備を検討する際は、ケアマネジャーや住宅改修の専門家に相談することで、より適切な対策を講じることができます。

安全で生活しやすい環境を整えることが、在宅介護を長続きさせるための重要な基盤となります。

整備が不十分なまま在宅に戻ると、転倒や事故のリスクが高まり、かえって介護負担が増加することもあるため、事前の準備を丁寧に行うことが大切です。

医療・介護サービスの連携

在宅介護に切り替える際には、医療と介護のサービスを適切に組み合わせることが重要です。

かかりつけ医との連携を密にし、定期的な往診や訪問看護を活用することで、医療的なケアが必要な場合にも対応できる体制を整えることができます。

また、訪問介護サービス（ホームヘルパー）やデイサービス、ショートステイなどの介護保険サービスを組み合わせることで、家族の負担を軽減しながら在宅介護を続けることが可能です。

担当のケアマネジャーが中心となって、必要なサービスの調整・コーディネートを行いますので、在宅に切り替える際はまずケアマネジャーに相談することをおすすめします。

しかし、介護保険サービスには利用時間や回数に制限があります。

サービスが不足する部分については、自費の介護サービスや家政婦（ケアワーカー）の活用を検討することで、より充実した在宅介護の体制を整えることができます。

在宅での生活を安心して続けるためには、医療・介護・家族が一体となった支援体制が不可欠です。

介護する家族の精神的なケア

在宅介護における大きな課題の一つに、介護を担う家族の精神的なケアがあります。

介護は長期にわたることが多く、身体的な疲労だけでなく、精神的なストレスも積み重なりやすいものです。

「自分が頑張らなければ」という責任感から、休むことへの罪悪感を抱く介護者も少なくありません。

しかし、介護者自身が疲弊してしまうと、良質なケアを継続することが難しくなります。

定期的に休息を取るための「レスパイトケア」（短期入所や日帰りのデイサービスの利用など）を積極的に活用することが大切です。

また、地域の介護者向けの相談窓口や支援団体を利用することで、孤独感の軽減や情報共有が可能になります。

「一人で抱え込まない」という意識を持ち、さまざまなサポートを上手に活用することが、長期的な在宅介護を続けるための鍵となります。

家族の心の健康を守ることが、結果として介護を受ける方の生活の質を高めることにもつながります。

👩‍🍳 家政婦（ケアワーカー）の活用で介護負担を軽減する

家政婦（ケアワーカー）とはどのような存在か

家政婦（ケアワーカー）とは、ご利用者のご自宅に伺い、日常的な家事全般を代行するサービスを提供する方のことです。

家政婦（ケアワーカー）は、特別な専用道具を持ち込んで作業を行うわけではなく、ご利用者のご自宅にある道具や調理器具を使って、清掃・調理・洗濯などの家事を行います。

家政婦（ケアワーカー）は「家事の特別な技術者」ではなく、「サービスご利用者に代わって家事を行う代行者」としての役割を担っています。

一般的な家庭で行われる日常的な家事を丁寧に行うことが基本であり、専門業者のような特殊な作業は行いません。

例えば、掃除については、家庭にある掃除機や雑巾を使って日常的な清掃を行います。

調理については、ご利用者のお好みや食事制限に配慮しながら、冷蔵庫にある食材を使って食事を準備します。

このように、あくまでも「ご利用者の生活に寄り添った家事代行」を行うのが家政婦（ケアワーカー）の役割です。

在宅介護において家族の負担が大きい家事全般を家政婦（ケアワーカー）に任せることで、家族は介護そのものに集中したり、自分自身の時間を確保したりすることができます。

介護関係の資格を持つ家政婦（ケアワーカー）

介護業務でご紹介する家政婦（ケアワーカー）は、介護関係の資格を取得しており、介護に関する知識と経験を持っています。

介護福祉士や初任者研修修了者など、介護分野の資格を持つ家政婦（ケアワーカー）であれば、家事代行だけでなく、身体介護に関するサポートも適切に行うことができます。

例えば、食事の介助や移動のサポート、日常的な観察・声かけなど、介護保険サービスの訪問介護に近い内容を、自費サービスとして柔軟に対応してもらえる場合があります。

介護保険サービスは利用時間や内容に制限がありますが、自費の家政婦（ケアワーカー）であれば、ご家族のニーズに合わせた柔軟なサービス提供が可能です。

「夜間だけ誰かにいてほしい」「食事の準備と片付けをお願いしたい」「外出時に付き添ってほしい」など、さまざまな場面でのサポートが期待できます。

また、介護資格を持つ家政婦（ケアワーカー）は、ご利用者の状態変化に気づく観察眼も持っており、異変があった際に家族や医療機関への連絡を迅速に行うことができます。

このような専門的な視点を持った家政婦（ケアワーカー）の存在は、在宅介護の安心感を高める重要な要素です。

家政婦（ケアワーカー）が行う主な業務内容

家政婦（ケアワーカー）が担う主な業務内容をご紹介します。

いずれも、ご利用者の自宅にある道具や食材を使って行う、日常的なサポートです。

• ・食事の準備・調理（ご利用者の好みや食事制限に合わせた献立対応）
• ・食器の後片付け・洗い物
• ・室内の掃除・整理整頓（掃除機がけ、拭き掃除など日常的な清掃）
• ・洗濯・洗濯物の取り込み・畳み・収納
• ・買い物の代行または同行
• ・外出時の付き添い・送迎補助
• ・話し相手・見守り（孤独感の軽減）
• ・介護資格保有者の場合：食事介助・移動補助・日常的な身体介護サポート

これらのサポートを家政婦（ケアワーカー）に担ってもらうことで、家族が担う負担を大幅に分散することができます。

特に、「家族が仕事で不在の間の日中サポート」や「定期的な家事代行」として活用することで、在宅介護を継続しやすくなります。

また、清掃については専門業者のような機器を使ったクリーニングとは異なり、日常的な清潔維持を目的とした家庭内清掃を行うものです。

「特別なことをしてもらう」のではなく、「日常の生活を安心して続けるためのサポート」として活用することが、家政婦（ケアワーカー）の正しい使い方です。

自費サービスならではのメリット

介護保険サービスは、要介護認定を受けた方が一定の割合で費用を負担しながら利用できる制度です。

しかし、利用できるサービスの内容や時間には制限があります。

例えば、「もっと長い時間ヘルパーに来てほしい」「家族が希望する時間帯に来てほしい」という場合でも、介護保険の枠内では対応できないことがあります。

そのような場合に活躍するのが、自費の家政婦（ケアワーカー）サービスです。

自費サービスは、介護保険の制限に縛られることなく、ご利用者やご家族のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。

「週に数回だけ来てほしい」「長時間の滞在をお願いしたい」「家事と介護の両方を担ってほしい」など、さまざまな要望に対応できるのが自費サービスの強みです。

介護保険サービスと組み合わせて自費サービスを利用することで、より充実した在宅介護の体制を構築することができます。

費用はかかりますが、家族の介護負担軽減や精神的な余裕の確保という観点では、十分に価値のある投資と言えます。

家政婦紹介所を利用する際のポイント

家政婦（ケアワーカー）を探す際には、家政婦紹介所を利用するのが一般的な方法です。

家政婦紹介所は、有料職業紹介事業として、ご利用者のニーズに合った家政婦（ケアワーカー）を紹介・あっせんするサービスを提供しています。

家政婦紹介所を利用する際には、以下の点を確認することが大切です。

• ・紹介する家政婦（ケアワーカー）の資格や経験について確認できるかどうか
• ・利用者のニーズに合わせた担当者のマッチングが行われるかどうか
• ・トラブルが生じた際の相談・対応窓口があるかどうか
• ・料金体系が明確になっているかどうか

信頼できる家政婦紹介所を利用することで、安心して在宅介護の体制を整えることができます。

また、紹介所のスタッフに「現在の介護状況」や「どのようなサポートが必要か」を詳しく伝えることで、ご家族の状況に合った家政婦（ケアワーカー）を紹介してもらいやすくなります。

利用開始後も、気になることや要望があれば遠慮せずに紹介所に相談しましょう。

紹介所を通じてコミュニケーションを取り続けることが、長期的に良好なサービスを受けるための秘訣です。

📝 まとめ

この記事のポイントをおさらい

この記事では、施設に入居している家族が「家に帰りたい」と訴える背景にある心理や理由、そして家族としての向き合い方、在宅介護に切り替える際の課題について解説してきました。

「家に帰りたい」という言葉には、環境への不慣れ、孤独感、役割や尊厳を取り戻したいという気持ち、最期を自宅で迎えたいという思いなど、さまざまな心理が隠れています。

家族としては、その気持ちを否定せずに受け止め、現実的な対応策を一緒に考えることが大切です。

在宅介護に切り替える際には、家族への介護負担の増大、住環境の整備、医療・介護サービスとの連携など、さまざまな課題があります。

これらの課題を一人で抱え込まず、外部のサポートを積極的に活用することが、在宅介護を長続きさせるための鍵です。

家政婦（ケアワーカー）の活用で、家族も本人も安心の在宅介護を

在宅介護を支えるための有効な手段として、家政婦紹介所を通じた自費の家政婦（ケアワーカー）の活用をぜひご検討ください。

家政婦（ケアワーカー）は、ご利用者の自宅にある道具を使った日常的な家事代行を担い、介護資格を持つ担当者であれば身体的なサポートも行います。

特別な設備や専用機器を持ち込む専門業者とは異なり、あくまでもご利用者の日常生活に寄り添った形でのサポートが基本です。

食事の準備・掃除・洗濯・買い物代行・外出時の付き添いなど、家族が担ってきた家事や日常的な介護の多くを代行してもらうことで、家族の身体的・精神的な負担を大幅に軽減することができます。

「親を施設から家に連れ戻したいが、仕事もあってなかなか介護に手が回らない」という方にとって、家政婦（ケアワーカー）は大きな助けとなるでしょう。

介護保険サービスだけでは補えない部分を自費の家政婦（ケアワーカー）サービスで補うことで、在宅介護の体制をより充実させることができます。

家族が少しでも心の余裕を持ちながら介護に向き合えるよう、家政婦紹介所のサービスをぜひご活用ください。

在宅での生活を望むご本人の思いを大切にしながら、家族全員が無理なく支え合える環境づくりのために、外部のサポートを上手に取り入れていきましょう。