在宅介護・ケアワーカーお客様の声 | 家政婦・家事代行「やさしい手大橋サービス」

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VOICES

ケアワーカー・在宅介護お客様の声

やさしい手に届いたお客様の声です

やさしい手をご利用された方の声

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世田谷区（東京都）在住Dさん

一人暮らしの母親が退院してくるにあたって、母との話し相手や、家事全般をお願いしたいと思い、住込みで対応できる方はいないかと大橋サービスにお電話しました。迅速にお人を探していただき、無事に退院できる体制が整いました。私はどうしても遠方に住んでいる為、このような住込みというシステムがあることを知って大変助かったと同時に、母も生活の意欲も以前よりも増し、御社様にお電話して本当によかったと思ってます。これからもよろしくお願い致します。

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横浜市在住Ａさん

『急な用事が出来きいつも夜間の時間、私一人で見ている母の介護をどうしたら良いか迷ってました。そんな時、御社のサイトを見て連絡をしました。前日の連絡でとても不安を感じておりましたがすぐ手配をしていただき、安心して外出する事ができました。また急な用事以外でも、自分の体と相談しながら利用させていただきたいと思います。』

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大阪府（大阪市）在住Ｃさん

保険外での介護ヘルパーを探していたところ、ネットから大橋サービスを見つけました。電話を掛けた際に対応してくれたコーディネーターが親身に相談に乗ってくれて、すぐに良いヘルパーさんをご紹介してもらえました。料金も比較的に安価で、ヘルパーさんも一生懸命に働いてくれるので、今では非常に助かってます。ありがとうございます！

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埼玉県在住Tさん

昼間は訪問介護利用中の母親の夜間の排泄介助と水分補給をしているが、仕事をしながらの毎晩の対応は正直辛い。必要な時間が決まっているわけでもなく、母親のペースで生活をさせたい。夜間ケアワーカーに来てもらい、必要な時に必要なサービスを提供してもらうことでご家族も仕事に打ち込むことが出来た。

ご利用までの流れ

お問い合わせ

ご希望のサービス内容・期間・お時間帯等お電話もしくは問い合わせフォームにてご相談ください。

ご希望内容をお伺いします

コーディーネーターが希望条件をご確認いたします。弊社の人材紹介システムを安心してご利用いただけるよう、就労内容の確認・重要事項の説明・契約内容のご説明を致します。

候補者をご確認ください

1,000名登録者のなかからお客様のご希望に沿ったケアワーカーをコーディネーターが迅速にお探し致します。お客様へはケアワーカーのフェースシートを（自己PRシート）をお渡し致しますので事前に働く方の得意分野をご確認できます。

事前面接をお願いします

ご利用して頂く前にケアワーカーと面接をお願いしています。もし、ご希望に沿わない（不採用）の場合はご相談ください。お客様にご納得いただけるよう再度人選しご提案いたします。

ご利用開始

ご希望に見合う場合は紹介決定となります。また、ご希望でございましたら、ケアワーカーとお客様のとの間で誓約書・雇用契約書を取り交わしていただくことも可能です。詳しくは担当コーディネーターにご相談ください。

職業紹介の仕組み

用語説明

求人者（お客様）	報酬を支払って自己のために他人の労働力の提供を求める者
求職者（家政婦）	報酬を得るために自己の労働力を提供して職業に就こうとする者
雇用関係	報酬を支払って労働力を利用する使用者と、労働力を提供する労働者との間に生じる使用・従属の法律関係
あっせん	求人者と求職者の間をとりもって、雇用関係の成立が円滑に行われるよう第三者として世話をすること

※お客様は求人者です。お客様は弊社に登録しているケアワーカーの紹介を受け求職者を雇用します。
※ケアワーカーとは日常生活の援助を必要とする人に衣類の着脱・入浴・食事などの介助を行う介護業務従事者です。

サービス内容・時間変更はいつでも可能

サービス内容・時間変更は直接ケアワーカーと交渉していただき変更していただくことが可能です。
たとえば、「今日は自宅で見守りをお願いしたかったけど、調子が悪いので通院に同行していただきたい。」など毎日の介護の中で突発的な対応という事は起こり得ることです。
この際、就労時間に応じた料金は変更になりますが、サービス内容変更に関し料金の変更は一切ございませんので、お気軽に相談ください。安心してご利用いただくことが可能です。
※但しご夫婦対応と変更になった場合は25％割増になリます。
詳しくは担当コーディーネーターにご相談ください。

ご不安な事はコーディネーターにご相談ください

お客様がご利用いただくまでには様々なご不安や疑問があると思います。
「介護保険との違いは？」「どのようなサービスを行なってくれるの？」「料金はどのくらいかかるの？」・・等々
コーディネーターが、ご回答いたします。細かなご相談でもお気軽にご連絡ください。

介護保険でまかないきれない部分のご依頼から24時間介護まで

介護保険でまかないきれない部分のご依頼から24時間介護まで様々なサービスをご利用いただくことが可能です。

たとえば・・・・家族が帰宅するまで自宅で見守りをお願いしたい
・毎月の通院が不安なので一緒に同行して欲しい
・夜間の対応をお願いしたい
・家族が外出するのでその間見守りをお願いしたい
もちろん全て承ることが可能です！！
大橋サービスは毎日の介護から一日だけのご利用まで幅広く介護のお仕事を承ることができます。お気軽にお問い合わせください。お客様の介護度・生活環境によって様々なシーンがございます。大橋サービスではお客様のニーズによってどのようなサービスが良いのかコーディーネーターがしっかりヒアリングを行い適切なサービスのご提案を行います。