よくあるご質問(家事代行・家政婦)

有料職業紹介業とはどのようなものですか?
職業紹介とは、「求人(雇用者)及び求職(お仕事をお探しの方)の申込みを受け、求人者と求職者との間における雇用関係の成立をあっせんすること。」(職業安定法第4条1項)をいいます。一番の特徴は求人者と求職者との間に直接の雇用関係が結ばれる事にあります。
ハウスキーパーさんにはどんな事を頼めますか?
個人のお宅での掃除、洗濯、食事作り等家事全般を承ります。また、お引越しの準備等も承ります。
ハウスキーパーさんに頼めない事はありますか?
高所での作業(脚立を使っての窓拭き等)や専門的知識・技術が必要な業務、介護、医療行為等はお受けできませんのでご了承下さい。
※ 介護を伴なうご依頼はケアワーカーウェブへどうぞ。
料金の内訳を教えて下さい。
ハウスキーパーの賃金+紹介手数料+交通費(往復実費)+初回及び更新時のみ受付事務費(670円)となります。
利用可能なエリアを教えて下さい。
東京23区を中心とした首都圏エリア(東京、埼玉、千葉、神奈川)が主なサービス範囲です。その他の地域についても随時ご相談下さい。
仕事中に物を壊された時は?
ご紹介したハウスキーパーが誤って家具等を破損してしまった場合の為に、弊社登録のハウスキーパーは賠償保険(物損)に加入しております。
万一物損事故等が発生した場合は、弊社までご連絡を頂ければ手続き等は原則、弊社が行ないます。ただし、査定等は保険会社が行いますので賠償額が全額とならない場合もございます。また、弊社では賠償責任補償についての責任は負いかねます点を予めご了承下さい。
プライバシーを他人に漏らされない?
弊社登録のハウスキーパーは紹介時に守秘義務についての誓約書をお客様と取り交しております。また、弊社と致しましても個人情報保護に積極的に努めております。
ハウスキーパーさんを交代する事はできますか?
できます。相性等もございますので、不都合がある際には遠慮なくご連絡下さい。お客様のご意向に沿えるべく調整をさせていただきます。
急なキャンセルの場合にはどうすれば良いでしょうか?
日程の変更やキャンセルがある場合には変更が決まり次第担当ハウスキーパー、又は弊社までご連絡下さい。
ただし、当日のキャンセルにつきましては2,000円のキャンセル料と交通費をハウスキーパーにお支払い頂きます。

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